Менеджер по работе с рекламациями/ Специалист по претензионной работе
80 000 - 100 000 ₽
"Venta-Mebel" это одна из крупнейших мебельных фабрик Санкт-Петербурга!
Компания Venta Mebel - крупнейшая мебельная фабрика по производству корпусной мебели на Северо-Западе России, у нас 13 лет опыта и 30.000 кв. метров собственных производственных площадей. Мы технологическое и инновационное производство, выпускающее продукцию высокого качества по доступной цене.
Мы вкладываем много сил в развитие компании и наших сотрудников, ценим и поддерживаем инициативу, самостоятельность и организованность.
В связи с расширением штата мы приглашаем в нашу команду менеджера по работе с рекламациями/ Специалиста по претензионной работе
Чем вам предстоит заниматься?
- Ведением претензионной работы в полном объеме: от первого контакта до закрытия рекламации.
- Обработкой входящих обращений и претензий (по телефону, email, в мессенджерах) от клиентов компании по вопросам качества, комплектации, сроков поставки.
- Принятием оперативных решений в рамках своих компетенций: организацией срочной доукомплектации, решением проблем с монтажом на адресе, заменой деталей день в день.
- Консультацией клиентов компании о сроках изготовления заказов и рекламаций.
- Распределением нарядов на монтаж, контролем сроков и качества исполнения монтажей.
- Сбором обратной связи от клиентов компании по качеству продукции и услуг.
- Опыт работы в мебельной сфере, знание конструктива мебели, умение читать чертежи.
-
Грамотная устная и письменная речь.
-
Стрессоустойчивость и способность работать в многозадачном режиме.
- Работу в современном офисе, комфортное рабочее место (пос. им. Свердлова, 2-й микрорайон, 1А)
- Столовую на территории предприятия. Полноценные, вкусные и недорогие комплексные обеды. Также есть возможность приносить свою еду из дома, для этого есть все необходимое оборудование.
- Возможность приобрести продукцию компании по льготным условиям.
- График работы на испытательный срок 5/2 с 9.00 до 18.00. После испытательного срока при отсутствии нареканий к вашей работе, возможен переход на гибридный график работы (50 % офис, 50 % удаленная работа из дома)
- Заработную плату на испытательный срок- оклад 80 000 тыс., после испытательного срока оклад 80 000 + 20 000 премия за выполнение KPI
- Испытательный срок- 3 месяца.
- Возможность карьерного роста, материального роса и профессионального развития.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
92k
158k
80k
165k
Опубликована 6 дней назад
Похожие вакансии
- Нестандартный график
- Опыт от 1 года
- пгт имени Свердлова
- Полный день
- Опыт от 1 года
- пгт имени Свердлова
- Полный день
- Опыт от 1 года
- пгт имени Свердлова
- Нестандартный график
- Опыт от 1 года
- пгт имени Свердлова
- Полный день
- Опыт от 1 года
- пгт имени Свердлова
Вакансия в подборках
- Специалист по претензионной работе в пгт имени Свердлова
- Менеджер по работе с рекламациями в пгт имени Свердлова
- Менеджер в пгт имени Свердлова
- Специалист по IT в пгт имени Свердлова
- Специалист по ТО в пгт имени Свердлова
- Специалист IT в пгт имени Свердлова
- Специалист в пгт имени Свердлова
- Работа в юриспруденции в пгт имени Свердлова