Руководитель службы сервиса

Загородный Конгресс-Отель Ареал 4* приглашает в нашу команду Руководителя службы сервиса.

• Оформление по ТК РФ в штат с первого дня работы;
• Полный соц. пакет (оплачиваемые отпуска, больничные);
• Стабильную «белую» заработную плату, 2 раза в месяц на карту Банка;
• График работы: 5/2 с 09:00-18:00;
• Возможности карьерного роста;
• Корпоративный трансфер от г. Балашиха, г. Ногинск, пос. Монино, ЖД ст. Осеевская, ЖД ст. Купавна до Отеля и обратно;
• Бесплатную парковку;
• Комфортное место работы в Конгресс-Отеле "Ареал" 4*: Ногинский р-н, Новая Купавна;
• Мероприятия для сотрудников и их семей;
• Корпоративную программу лояльности (скидки на услуги отеля);
• Молодой и дружный коллектив единомышленников.

В Ваши обязанности будет входить:

• Организация работы сотрудников службы сервиса в Отеле (официанты, бармены, метрдотели): обучение, планирование и контроль рабочих процессов;
• Знание программ: 1С, ресторанные программы (IIKO/r-Keeper/Micros/Symphoni и др), офисные программы)
• Участие в эффективном решении конфликтных ситуаций с Гостями. Разбор отзывов и жалоб Гостей с целью совершенствования качества предоставляемых услуг в департаменте ;
• Контроль списаний, остатков и использования ТМЦ, инвентаря и оборудования. Участие в проведении инвентаризаций и анализе выявленных расхождений
• Организация работы департамента по выполнению плана доходов департамента.

От Вас мы ожидаем:

• Высшее образование;
• Опыт работы от 3 лет на аналогичной должности в Отеле/Ресторане;
• Уверенный пользователь ПК;
• Ответственность, умение работать в режиме многозадачности;
• Опыт управления командой.