Комфорт-менеджер

• Взаимодействие с собственниками жилья по различным вопросам;

• Поддержание положительного имиджа компании и добропорядочных деловых отношений с собственниками и контрагентами;

• Оперативное участие в решении вопросов, связанных с содержанием, обслуживанием Комплекса;

• Контроль работы технического персонала и сотрудников клининговой службы;

• Консультирование резидентов по начислениям, услугам управляющей компании;

• Консультация по дополнительным услугам и сервисам компании (приложение, доп. инженерное обслуживание и т.д.);

• Подписание договоров управления, подготовка справок и иных документов по запросам резидентов.

• Навыки деловой переписки;

• Участие в подготовке и проведении ОСС;

• Выполнение поручений Управляющего резиденциями;

• Контроль работы подрядных организаций.

Требования:

• Опыт работы в сфере ЖКХ, как преимущество;

• Опыт работы с людьми (клиентский сервис, консультирование, подготовка данных по запросу, ведение переговоров);
• Опыт работы с претензиями, решение конфликтных ситуаций;
• Уверенный пользователь ПК, знание пакета MS Office;
• Навыки работы в 1С ЖКХ и Битрикс, как преимущество;
• Клиентоориентированность, инициативность, стрессоустойчивость, нацеленность на результат.

• оформление по ТК РФ;
• график работы: 2/2 с 08:00 до 20:00;
• тренинги, обучение;
• активная корпоративная жизнь: спортивные активности; выездные мероприятия, скидки в компаниях-партнерах.