Специалист по гарантии и сервису

Обязанности:

1. Ведение полного комплекта документов по рекламациям и гарантийным ремонтам в 1С: оформление возвратов, перемещений, актов, корректировочных документов.

2. Подготовка и отправка документов контрагентам (акты, письма, претензии, ответы на запросы), контроль получения подписанных экземпляров.

3. Формирование регулярной отчётности по гарантийным случаям: количество, причины, повторяемость дефектов, затраты, сроки — для анализа качества продукции и работы сервиса.

4. Участие в разработке и актуализации регламентов гарантийного обслуживания, шаблонов документов, инструкций для сервисных центров.

5. Способность к быстрому освоению новых процессов и инструментов, а также гибкость в адаптации к изменениям рабочих задач и регламентов

6. Ведение документооборота по электронным перевозочным документам (работа в системе ГИС ЭПД).

Требования:

1. Грамотная устная и письменная речь

2. Умение работать в системе 1С

3. Умение работать в команде

4. Стрессоустойчивость

5. Коммуникабельность

​​​​​1. Современный и уютный офис с большой асфальтированной парковкой

2. График работы 5/2 с 8:30 до 17:30

3. Обеденный перерыв с 12:00 до 13:00

4. Полный соц пакет: официальное трудоустройство, оплачиваемые отпуск и больничный.