Менеджер-приёмщик в сервисный центр iClub

Менеджер-приёмщик в сервисный центр iClub

Любишь технику и умеешь нормально общаться с людьми? Тогда тебе к нам 👋

iClub — сервисный центр и магазин электроники в центре Новосибирска. Ремонтируем смартфоны, ноутбуки, планшеты, компьютеры, Apple Watch, телевизоры, игровые приставки и другую технику. Также продаём новую технику и аксессуары.

Сейчас ищем в команду менеджера-приёмщика — человека, который станет связующим звеном между клиентом и нашими мастерами.

Это не работа в формате «сидеть за стойкой и заполнять бумажки». У нас много разной техники, живое общение, интересные задачи и возможность реально влиять на работу сервисного центра.

💰 Условия

• График 5/2, с 09:00 до 20:00
• Стабильная работа круглый год
• Своевременные выплаты
• Фиксированная зарплата + премии за результат
• Обучение специфике работы сервисного центра
• Возможность профессионального и карьерного роста
• Работа напрямую с руководителем компании
• Нормальная небольшая команда без огромной корпоративной бюрократии
• Комфортное рабочее место в центре Новосибирска

📍 Коммунистическая, 35, офис 300

⸻

🔧 Чем предстоит заниматься

Принимать технику клиентов в ремонт и выдавать готовую.

Общаться с клиентами лично, по телефону и в мессенджерах.

Оформлять заказы в CRM.

Передавать технику мастерам и получать результаты диагностики.

Согласовывать с клиентами стоимость и сроки ремонта.

Следить за заказами и сроками — чтобы клиенту не приходилось самому звонить и спрашивать: «Ну что там с моим телефоном?»

Заказывать необходимые запчасти и взаимодействовать с поставщиками.

Принимать оплату, работать с кассой и эквайрингом.

Предлагать клиентам подходящие аксессуары, защитные стёкла, плёнки, зарядки и т. д.

Иногда помогать клиентам подобрать новую технику.

⸻

🙋‍♂️ Кого мы ищем

В первую очередь — адекватного, ответственного и сообразительного человека.

Нам будет особенно интересно познакомиться, если ты:

• любишь и понимаешь современную технику;
• отличаешь iPhone от Xiaomi не только по логотипу 😄;
• умеешь спокойно и уверенно разговаривать с людьми;
• внимателен и не теряешь задачи;
• уверенно работаешь за компьютером;
• умеешь самостоятельно искать информацию и разбираться в новых вещах;
• не боишься ответственности;
• привык доводить начатое до результата.

Опыт работы именно в сервисном центре будет большим плюсом, но не является обязательным.

Если работал в магазине электроники, сервисе, ломбарде, комиссионке, занимался ремонтом техники или просто действительно хорошо разбираешься в электронике — обязательно напиши об этом.

Всему, что касается наших внутренних процессов и программ, научим.

⸻

🚀 Что можно получить от этой работы

Мы ищем не просто человека «на приёмку».

Хороший менеджер постепенно получает больше самостоятельности и начинает фактически управлять движением заказов сервисного центра: клиенты, мастера, запчасти, сроки, продажи.

Поэтому здесь можно хорошо прокачаться одновременно в технике, клиентском сервисе, продажах и управлении.

Нам нужен человек надолго, с которым можно расти вместе.

⸻

📩 Хочешь к нам?

Нажми «Откликнуться» / «Написать» и отправь несколько предложений о себе:

1. Сколько тебе лет?
2. Где работал раньше?
3. Насколько хорошо разбираешься в смартфонах и компьютерах?
4. Почему тебе интересна эта работа?

Даже если нет опыта именно в сервисном центре, но реально любишь технику и быстро учишься — пиши.

Познакомимся и пригласим подходящих кандидатов на собеседование.