Аккаунт-менеджер / Менеджер проектов

Кто мы
Мы — «Постор», небольшое агентство из Челябинска. Ведём рекламу клиентов в VK Ads, Яндекс Директ и на Avito, снимаем ролики и делаем дизайн для соцсетей. Работаем командой, где всех видно и каждый на своём месте.

Кого ищем
Аккаунт-менеджера — человека-мост между клиентом, командой и руководством. Того, кто сделает так, чтобы у клиента не было повода нервничать, а у команды — переспрашивать одно и то же дважды.

Если вы умеете спокойно объяснить клиенту, почему заявки на этой неделе подорожали, и при этом не растерять по дороге ни одну задачу — нам по пути.

Обязанности:
— Коммуникация с клиентами, консультирование по ходу кампаний
— Постановка и контроль задач команде (таргетологи, дизайнеры), соблюдение сроков
— Онбординг новых клиентов, заведение в системы
— Подготовка и адаптация отчётности по проектам
— Решение сложных ситуаций и претензий
— Счета, закрывающие документы, контроль оплат

Требования:
— Деловая переписка и переговоры, чёткая речь
— Организованность и многозадачность, умение держать приоритеты
— Понимание принципов работы интернет-рекламы (или готовность разобраться)
— Аккуратность в цифрах и документах
— Плюсом: опыт в digital-агентстве, проджект-менеджером или менеджером по работе с клиентами; клиентский опыт из смежных сфер (веб-студии, SMM, event, реклама)