Управляющий детейлинг-студией Y-Detail

Добрый день!

Y Detail — один из быстрорастущих детейлинг-центров на Урале. Мы работаем в Екатеринбурге, а также развиваем филиал в Москве.

Сейчас мы ищем управляющего детейлинг-студией, который будет отвечать за порядок и стабильную работу центра изнутри: команду, автомобили в работе, качество услуг, оборудование, расходные материалы, хозяйственные вопросы и коммуникацию с клиентами.

Нам нужен не директор по продажам и не маркетолог, а человек, который держит студию в порядке и контролирует всё, что происходит внутри неё.

Что мы предлагаем

• Фиксированный оклад на старте, далее — оклад + KPI.

• Оплачиваемую стажировку.

• График работы: 5/2, с 10:00 до 20:00.

• Уровень дохода обсуждается индивидуально по итогам собеседования.

• Комфортные условия работы и минимум бюрократии.

• Возможность работать в компании, которая развивается сразу в двух городах — Екатеринбурге и Москве.

Чем предстоит заниматься

• Организовывать ежедневную работу студии и контролировать выполнение задач сотрудниками.

• Ставить задачи мастерам и администраторам, контролировать дисциплину и соблюдение рабочего порядка.

• Контролировать качество выполнения детейлинг-работ и соблюдение стандартов компании.

• Принимать автомобили клиентов в работу и выдавать их после выполнения услуг.

• Проводить базовую коммуникацию с клиентами: встречать, консультировать по услугам, согласовывать дополнительные работы, отвечать на вопросы.

• Контролировать автомобили, находящиеся в работе: сроки, статус выполнения, передачу между сотрудниками.

• Следить за состоянием помещения, оборудования и рабочего инструмента.

• Контролировать наличие расходных материалов и своевременно формировать заявки на закупку.

• Взаимодействовать с поставщиками по текущим хозяйственным вопросам.

• Контролировать порядок и чистоту на территории студии.

• Решать возникающие рабочие и клиентские ситуации на месте.

• Контролировать кассовую дисциплину и основные внутренние отчёты.

• Передавать руководству информацию о текущей работе студии и возникающих проблемах.

• Следить за тем, чтобы все процессы внутри студии выполнялись по установленным стандартам.

Что для нас важно

• Опыт работы управляющим, администратором или руководителем в автосервисе, детейлинге, автомойке или другом сервисном бизнесе от 1 года.

• Опыт управления небольшой командой.

• Понимание специфики детейлинга будет большим плюсом.

• Умение организовать работу людей и контролировать выполнение задач.

• Ответственность и внимательность к деталям.

• Умение спокойно общаться с клиентами и решать нестандартные ситуации.

• Грамотная речь и доброжелательность.

• Уверенное пользование ПК, CRM и кассовыми системами.

• Готовность работать на месте и лично контролировать процессы студии.

Что не входит в основные задачи

От управляющего не требуется самостоятельно заниматься маркетингом, настраивать рекламу, управлять воронкой продаж или отвечать за конверсию менеджеров.

Основная зона ответственности — сама студия и всё, что происходит внутри неё: сотрудники, автомобили, качество работ, порядок, оборудование, материалы и клиентский сервис.

Кого мы ищем

Нам нужен ответственный и самостоятельный человек, который любит порядок, умеет организовать людей и не боится брать на себя ответственность за происходящее в студии.

Если вам нравится автомобильная сфера, вы умеете работать с людьми и хотите быть человеком, который держит все внутренние процессы под контролем — будем рады познакомиться.

Если вам откликается вакансия, напишите сопроводительное письмо о себе: расскажите о своём опыте управления, с какими командами и сервисными бизнесами вы работали и почему вам интересна работа в Y Detail