Администратор клиники / Координатор пациентов

Мы - «Мамина Клиника» небольшая частная медицинская практика на Чистых Прудах (направления: гинекология и превентивная медицина). У нас камерный формат - небольшой уютный офис, где нет потока и очередей, а к каждому пациенту мы подходим индивидуально и с заботой.

Сейчас мы ищем надежного человека на частичную занятость, который заберет на себя административную работу, разгрузит врачей и поможет нам навести идеальный порядок в работе с пациентской базой в CRM.

Условия:

• Частичная занятость: график — 3 дня в неделю (1-й вариант - вторник, четверг, суббота; 2-й вариант - среда, четверг, суббота).
• Часы работы: 8:30-19:30
• Стабильный доход: фиксированная оплата 5000 рублей за каждый рабочий день.
• Атмосфера: спокойная рабочая обстановка в небольшом коллективе, адекватные врачи-эксперты, отсутствие жесткой корпоративной бюрократии.
• Мы всему научим и детально введем в курс дел клиники на старте.

Обязанности:

Работа совмещает в себе две важные задачи: текущие дела в клинике и ведение базы данных.

1. Работа в клинике (в дни присутствия):

• Встреча пациентов, создание доброжелательной и комфортной атмосферы.
• Оформление договоров, согласий и заведение медицинских карт в систему (МИС/CRM).
• Расчет пациентов (касса, терминал), выдача чеков, прием входящих звонков.
• Помощь врачам в организационных вопросах, чтобы они занимались только приемом.

2. Работа с базой пациентов:

• Системная работа с нашей базой пациентов.
• Сервисные звонки и переписка (не холодные продажи): мы общаемся только с теми, кто у нас уже был. Напоминаем о плановых осмотрах, необходимости сделать повторные процедуры, приглашаем на прием по результатам готовых анализов.
• Контроль возвращаемости клиентов: ведение календаря повторных визитов, чтобы пациенты не пропадали после первого посещения.

Требования:

• Опыт работы администратором в медицинских центрах, стоматологиях, салонах красоты, SPA-центрах будет большим плюсом.
• Компьютерная грамотность: опыт работы с CRM-системами (AmoCRM, Битрикс24) или медицинскими программами (МИС). Нужно любить порядок в данных и таблицах.
• Навыки общения: грамотная речь, доброжелательность, умение слушать человека.
• Ответственность: так как график частичный, нам нужен самостоятельный человек, который видит фронт задач и спокойно выполняет его без постоянного контроля со стороны руководства.
• Если вы любите порядок, умеете общаться с людьми и ищете стабильную подработку в спокойной медицинской практике - откликайтесь!