Менеджер по работе с клиентами (без продаж)

1997 года команда "Ренессанс страхование" помогает нашим клиентам — таким же людям, как и мы сами — в сложных ситуациях.

Главная цель отдела – помочь каждому клиенту решить его проблему с одного звонка. Мы стараемся сделать опыт общения клиентов с нашей компанией максимально приятным, чтобы выстроить долгосрочные партнерские отношения и предоставлять сервис высокого уровня.

Что нужно будет делать:

• Принимать входящие звонки от клиентов Компании;

• Консультировать клиентов по разным видам страхования (без продаж);

• Работать с базой данных.

Наш идеальный кандидат:

• Опыт работы в КЦ от 3 месяцев работы;
• Активность и коммуникабельность;
• Готов учиться новому;
• Грамотная письменная и устная речь;
• Доброжелательность, клиентоориентированность;
• Желание развиваться в востребованной сфере страхования/ опыт в сфере страхования не требуется.

Причины работать с нами:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня;
• Белая зарплата, которая состоит из оклада(33500) и ежемесячной премии(16500 рассчитывается по результатам показателей за месяц);
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00, с 10:00 до 19:00, с 11:00 до 20:00 по МСК(Плавающее начало рабочего дня. Есть дежурство в СБ или ВС с выходным на неделе. График выстраивается заранее);
• Удаленный формат;
• Карьерный рост;
• ДМС и страховка от несчастного случая после третьего месяца работы;
• За каждым новичком закрепляется наставник, который поддерживает и помогает быстрее адаптироваться;
• У нас сильная команда. Можно делиться знаниями и получать новые.

#колл-центр #КЦ #Call центр #консультирование #страхование #автострахование #начинающий специалист #без опыта #работа для начинающих #начало карьеры #чаты #сопровождение договоров