Менеджер по работе с клиентами (Автосервис)

Официальный дилер BMW "Алдис" в г. Самара ищет приветливого и ответственного менеджера по работе с клиентами

Мы выстраиваем долгосрочные и надежные отношения между компанией и сотрудниками. Развитие, возможность продвижения по карьерной лестнице, достойная система мотивации, позитивная атмосфера в коллективе - все это является основополагающими принципами нашего взаимодействия!

Работа с нами - хороший старт для карьеры, отличные возможности для развития профессионализма!

Обязанности:

• Прием и обработка входящих телефонных звонков Сервисного подразделения
• Консультация клиентов по телефону о стоимости и сроках предоставляемых услуг
• Планирование записи на сервисное обслуживание
• Встреча клиентов сервиса, распределение на мастера-консультанта
• Ведение и систематизация "клиентской базы", отчетность
• Исходящие телефонные звонки (по "горячей" клиентской базе)
• Соблюдение корпоративной культуры и стандартов обслуживания клиентов

Требования:

• Аналогичный (даже небольшой) опыт работы в автобизнесе (приоритет), либо опыт работы на телефоне
• Коммуникабельность и желание работать с людьми
• Пунктуальность, исполнительность, внимательность, стрессоустойчивость
• Грамотная устная и письменная речь
• Наличие навыка работы с ПК на уровне "уверенный пользователь"
• Умение работать в режиме многозадачности
• Соблюдение делового стиля одежды

Условия:

• Молодой и дружный коллектив
• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ, полный соц.пакет (оплата отпусков, больничных листов и т.д.)
• Корпоративное обучение (на рабочем месте, в Тренинг центре BMW России)
• Возможность карьерного роста и профессионального развития
• Отличные условия труда (комфортабельный ДЦ)
• Удобный график 5/2 с 9:00 до 18:00 выходные сб/вск
• Собственная столовая со скидками для сотрудников
• Скидки на покупку аксессуаров бренда компании
• Корпоративные мероприятия, новогодние подарки для детей сотрудников
• Место работы - Демократическая, 65