Администратор в детский гимнастический клуб (Юго-Западная)

International Gym — сеть детских гимнастических клубов. Мы ищем администратора в клуб «Юго-Западная», который поможет сделать его комфортным для детей и родителей — и успешным с точки зрения продаж.

Администратор отвечает за бесперебойную качественную работу клуба, клиентский сервис и продажи, а также является связующим звеном между руководством клуба, тренерами и клиентами.

Эта работа подойдёт Вам, если Вы любите общаться с людьми, умеете внимательно слушать, не боитесь продаж и ответственно относитесь к договорённостям.

Что Вы будете делать

• встречать детей и родителей, знакомить их с клубом;

• консультировать по направлениям, расписанию и условиям занятий;

• обрабатывать входящие обращения и записывать детей на пробные занятия;

• выявлять потребности родителей и помогать подобрать подходящую программу и абонемент;

• продавать и продлевать абонементы;

• работать с потенциальной и действующей клиентской базой: звонить, вести переписку, возвращаться к незавершённым обращениям и сопровождать клиента до принятия решения — без холодного поиска клиентов;

• регистрировать клиентов и вносить данные в учётную систему;

• вести расписание клиентов;

• принимать оплату и работать с кассой;

• информировать клиентов об изменениях и предложениях клуба;

• взаимодействовать с тренерами, старшим администратором и центральным офисом;

• открывать и закрывать смену, вести документацию и отчётность;

• соблюдать стандарты сервиса, продаж, безопасности и внешнего вида.

Что для нас важно

Опыт работы с клиентами или в продажах для нас важен, но опыт именно в фитнес-индустрии не обязателен.

Мы готовы рассматривать кандидатов из клиентского сервиса, образовательных центров, розничной торговли, гостиничного или ресторанного бизнеса.

Мы ожидаем, что Вы:

• умеете доброжелательно и уверенно общаться с людьми;

• готовы не только консультировать, но и продавать;

• умеете выявлять потребности и работать с возражениями без давления;

• ответственно относитесь к договорённостям и не теряете клиентские задачи;

• внимательно работаете с оплатами, документами и клиентскими данными;

• сохраняете собранность в режиме многозадачности;

• готовы изучать продукт и применять стандарты клуба.

Продукту International Gym, стандартам клуба и рабочим процессам мы обучим.

Что мы предлагаем

• доход от 100 000 ₽ на руки;

• фиксированную часть и бонусы за продажи;

• график 2/2, смена 12 часов;

• официальное оформление по трудовому договору;

• обучение продукту, клиентскому сервису и продажам;

• готовые стандарты и рабочие инструменты;

• поддержку на этапе адаптации;

• возможности для профессионального и карьерного роста.

Место работы

Москва, проспект Вернадского, 97/2.

Если Вам нравится сочетать общение с людьми, порядок в работе и измеримый результат — откликайтесь. Будем рады познакомиться.