Менеджер отдела сопровождения

Менеджер отдела сопровождения

Откройте новые горизонты в сфере клиентского сервиса!

Вам нравится помогать людям, разбираться в деталях и быть тем, кто всегда на связи? Тогда эта вакансия для вас! В команде «Росбанкрот» вы станете незаменимым звеном между компанией и нашими клиентами, обеспечивая высокий уровень поддержки и сопровождения на каждом этапе.

Ваши задачи:

• Общение с действующими клиентами: сопровождение, поддержка, ответы на вопросы;
• Приём и обработка входящих звонков и сообщений в чатах;
• Приём, проверка и запрос необходимых документов;
• Решение текущих вопросов клиентов, взаимодействие с другими отделами для оперативного решения сложных ситуаций;
• Ведение внутренней документации и корректное оформление информации в базе данных.

Что важно для успеха на этой позиции:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Доброжелательность, умение слушать и находить подход к разным людям;
• Внимательность к деталям и аккуратность в работе с документами;
• Умение быстро ориентироваться в нестандартных ситуациях и находить решения;
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя (Word, Excel, базы данных);
• Готовность учиться новому и развиваться вместе с командой.

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство и стабильная "белая" зарплата;
• График работы 5/2, рабочий день с 8 часов;
• Современный офис с комфортной инфраструктурой;
• Возможности для профессионального роста и развития;
• Дружная команда, поддержка наставников и обучение с первого дня;
• Яркая корпоративная жизнь: мероприятия, спортивные и творческие клубы.

О компании «Росбанкрот» — федеральная юридическая компания, успешно работающая с 2015 года. Более 20 000 завершённых дел, команда из 500+ специалистов и атмосфера, в которой хочется расти и достигать новых вершин. Мы ценим каждого сотрудника и создаём условия для раскрытия потенциала. Присоединяйтесь к нам и станьте частью сильной команды профессионалов!