Менеджер по сопровождению (без поиска клиентов)

развитие существующей клиентской базы: увеличение среднего чека и частоты заказов;

работа со входящим потоком заявок: приём обращений по телефону, почте и в мессенджерах, распределение и контроль сроков обработки;

консультирование клиентов в офисе продаж: подбор материалов, расчёт потребности, разъяснение характеристик продукции и условий поставки;

подготовка коммерческих предложений, расчёт смет, формирование спецификаций, выставление счетов и контроль дебиторской задолженности;

сопровождение сделок от первого контакта до отгрузки товара со склада и подписания закрывающих документов;

решение спорных ситуаций, работа с рекламациями и возвратами;

ведение отчётности и актуализация данных в CRM‑системе.

​​​​​опыт в продажах строительных, отделочных или промышленных материалов (приоритет) либо сильные навыки ведения переговоров и готовность пройти обучение;

понимание базовых технологий строительства и ремонта, умение работать с технической документацией;

навыки ведения переговоров с ЛПР (лицами, принимающими решения);

знание этапов сделки, умение формировать коммерческие предложения и спецификации;

уверенный пользователь MS Office, 1С: «Торговля и склад», Bitrix24/amoCRM;

грамотная речь, ориентация на результат, стрессоустойчивость.

​​​​​​​​​​​​​​

официальное трудоустройство по ТК РФ;

доход: оклад от 30 000 руб. + процент от маржинальной прибыли (по KPI);

годовые бонусы за выполнение плана отдела и индивидуальных KPI;

обучение продукту, техникам продаж и работе в корпоративной IT‑системе за счёт компании;

корпоративная мобильная связь;

современный офис;

график работы: 5/2 или 2/2 (на выбор, по согласованию);

корпоративные скидки на весь ассортимент стройматериалов для личных нужд.

Продуктовая линейка: кирпич, керамические блоки, тротуарная плитка; тепло- и звукоизоляционные материалы; кровельные и фасадные системы.