Специалист по сопровождению сделок (автомобили)

О компании

«Фонд Век» — финансовая компания, работающая в сфере финансирования под залог автомобилей и недвижимости.

Мы помогаем клиентам получать финансирование под залог автомобиля, ПТС, недвижимости и других ликвидных активов. Работаем с частными клиентами, предпринимателями и юридическими лицами.

Компания развивается и увеличивает объем сделок, поэтому сейчас усиливаем команду и ищем специалиста по сопровождению сделок, который возьмет на себя техническую и операционную часть работы с клиентами.

Это не вакансия менеджера по продажам: искать клиентов и выполнять план продаж не нужно.

Основная задача

Менеджеры по продажам занимаются клиентом, переговорами, подбором и презентацией условий и непосредственно сделкой.

Ваша задача — обеспечить всю техническую часть сопровождения клиента и сделки: встретить клиента, осмотреть автомобиль, провести фотофиксацию, собрать информацию, подготовить оценку, внести данные в CRM, выполнить необходимые действия с GPS-маяками, автомобилями и документами.

Чем предстоит заниматься

• встречать клиентов, приезжающих в офис;
• проводить осмотр и фотофиксацию автомобилей;
• собирать первичную информацию об автомобиле и клиенте;
• проводить предварительную оценку автомобилей по установленному регламенту;
• собирать информацию и проводить предварительную оценку недвижимости по внутреннему алгоритму;
• проводить повторные оценки автомобилей и недвижимости;
• загружать фотографии, документы и информацию в CRM;
• контролировать полноту информации и документов по сопровождаемым сделкам;
• принимать платежи клиентов в соответствии с установленным порядком и выдавать подтверждающие документы;
• устанавливать и снимать GPS-маяки;
• контролировать корректное внесение маяков в используемые компанией системы;
• вести учет установленных и снятых маяков;
• перегонять автомобили на стоянку и со стоянки;
• взаимодействовать со стоянкой при передаче и выдаче автомобилей;
• контролировать выполнение технических задач по сопровождаемым сделкам;
• вести необходимую внутреннюю отчетность.

Что не входит в обязанности

Вам не нужно заниматься активными продажами.

Поиск клиентов, обработка входящих заявок, выполнение плана продаж, дожим клиента, презентация финансовых условий и коммерческие переговоры остаются за менеджерами по продажам.

Ваша зона ответственности начинается преимущественно тогда, когда клиент уже заинтересован и необходимо качественно провести техническую часть работы.

Как будет выглядеть работа

Например, менеджер договорился с клиентом о встрече.

Клиент приезжает в офис → вы встречаете его → осматриваете и фотографируете автомобиль → собираете необходимые данные → проводите предварительную оценку по регламенту → загружаете информацию в CRM → передаете результат менеджеру.

После оформления сделки вы выполняете необходимые технические действия: работа с маяком, автомобилем, стоянкой, документами и CRM.

Таким образом, менеджер занимается продажами, а вы обеспечиваете качественное сопровождение сделки.

Кого мы ищем

Нам нужен самостоятельный, внимательный и ответственный человек, которому комфортно совмещать работу за компьютером с работой с автомобилями и клиентами.

Опыт работы в автосалоне, автоломбарде, лизинге, страховании, оценке автомобилей, автосервисе или другой автомобильной сфере будет преимуществом.

Для нас важно:

• водительское удостоверение категории B;
• уверенное вождение автомобиля;
• базовое понимание автомобилей;
• уверенное пользование компьютером и смартфоном;
• внимательность к документам, цифрам и деталям;
• нормальные коммуникативные навыки;
• ответственность и исполнительность;
• способность работать по регламентам;
• готовность обучаться оценке автомобилей и недвижимости.

Опыт работы в финансовой сфере необязателен — необходимым процессам обучим.

Условия

Заработная плата — 60 000 - 70 000 ₽ на руки.

На первоначальном этапе — фиксированный доход. После прохождения адаптации возможно введение дополнительной премии за качество и своевременность выполнения работы.

Работа в офисе компании, с автомобилями и клиентами. Предусмотрено обучение внутренним программам, CRM, оценке залогов и процессу сопровождения сделок.

Для сотрудника это возможность разобраться одновременно в автомобильной, финансовой и оценочной сферах и в дальнейшем профессионально расти внутри компании.