Администратор делового центра

• Обеспечение бесперебойной работы инфраструктуры БЦ. Вы — первое лицо нашего бизнес-центра, от которого зависит ежедневный комфорт сотен людей.

  Задачи: Работа с арендаторами и посетителями: Консультация по любым вопросам функционирования здания (от доступа до бытовых проблем), оперативное решение инцидентов. Оформление пропусков для арендаторов. Координация сервисных служб и подрядчиков: Прием заявок на ремонт и обслуживание инженерных систем, передача задач профильным подрядчикам, контроль качества и сроков выполнения работ. Ежедневный обмен информацией, прием отчетов, контроль графиков уборки, вывоза ТКО.

  Поддержание порядка в общих зонах: Визуальный контроль чистоты в лобби, коридорах и санузлах, отслеживание состояния мебели, навигации и информационных стендов. Фиксация дефектов для оперативного устранения клининговой службой или техническими специалистами. Управление заявками и инцидентами: Назначение ответственных, мониторинг статусов решения, информирование заявителей о ходе работ.

  Безопасность и нештатные ситуации: Плотное взаимодействие со службой охраны. При протечках, отключении электричества или срабатывании сигнализации — немедленный вызов экстренных и аварийных служб, оповещение арендаторов, координация действий на месте до полной ликвидации инцидента.

• Информационная поддержка и документооборот: Подготовка справок и выписок для арендаторов, ведение базы регламентирующих документов, актуализация инструкций. Мониторинг соблюдения правил БЦ: Контроль за порядком использования парковки и общих зон, фиксация нарушений и передача информации руководству для дальнейшей работы с нарушителями. Информирование арендаторов: Своевременная рассылка уведомлений об отключениях ресурсов (вода/электричество), плановых ремонтах, изменениях в правилах пользования зданием и новых доступных сервисах.

  Учёт материальных ценностей: Контроль остатков расходных материалов (салфетки, мыло, бумага), офисной техники и мебели в общественных зонах. Формирование заявок на пополнение запасов и закупку.

  Ежедневный утренний чек-лист: Визуальная инспекция чистоты зон общего пользования.

• Поиск и привлечение новых арендаторов.
• Полное сопровождение потенциальных арендаторов на всех этапах: от первичного контакта и переговоров до подписания договора аренды.
• Организация и проведение встреч.
• Умение работать с возражениями.

• Наши ожидания от кандидата: Опыт работы в аналогичной должности приветствуется.

  . Навыки управления конфликтами: умение сохранять спокойствие и вежливость в стрессовых ситуациях, переводить жалобу в конструктивный диалог. Отличные коммуникативные навыки и грамотная устная и письменная речь. Проактивность и ориентация на результат: способность не ждать указаний, а предвосхищать проблемы).

  Уверенный пользователь ПК (MS Office). Готовность быстро освоить внутреннюю CRM-систему. Высокая организованность, внимание к деталям и умение работать в режиме многозадачности. Презентабельный внешний вид.

• Будет преимуществом: Наличие пройденного инструктажа по пожарной безопасности и действиям при ЧС.

• . Мы предлагаем: Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.. График работы: 5/2 с 09-00 до 18-00

• ПК – уверенный пользователь.
• Переговорные навыки.
• Аналитика.
• Коммуникабельность, деловое общение.
• Грамотность (устная и письменная).

Условия:

Официальное трудоустройство

• график 5/2 на территории работодателя
• с 09-00 до 18-00