Ночной оператор службы поддержки

Обязанности:

• Организация индивидуальных и групповых деловых поездок.
• Бронирование, оформление, обмен и возврат авиа- и ж/д билетов, расчет сложных маршрутов.
• Бронирование отелей в России и за рубежом, трансферов, аренды автомобилей и страховых полисов.
• Организация VIP-обслуживания в аэропортах, включая Fast Track.
• Визовая поддержка и консультирование клиентов по вопросам поездок.
• Взаимодействие с поставщиками услуг, решение нестандартных и конфликтных ситуаций.
• Ведение документооборота, баз данных и отчетности.

Требования:

• Опыт работы в сфере туризма или Business Travel.
• Уверенное владение системами бронирования Amadeus, Sabre, «Сирена».
• Знание технологий оформления авиа- и ж/д билетов, тарифов, правил обмена и возврата.
• Знание гостиничного продукта и VIP-услуг аэропортов.
• Английский язык для работы с тарифами и переписки с поставщиками.
• Клиентоориентированность, грамотная речь, внимательность и умение оперативно решать сложные задачи.

Условия:

• Официальное оформление, белая конкурентная зп.
• ДМС после испытательного срока.
• График работы: 2/2 ночные смены.
• Работа в удаленном формате или офис в отеле Cosmos ВДНХ.