Специалист поддержки клиентов (входящая линия)

Наш клиент- лидер телекоммуникационного рынка России, предоставляющий услуги широкополосного интернета, телефонной связи и цифрового телевидения.

Мы предлагаем:

• Стабильность и уверенность: официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня. Забудьте о переживаниях — все отпуска и больничные оплачиваются, а полный соцпакет защитит вас от любых форс-мажоров.
• Достойный доход без задержек: 40 000 рублей на руки. Вы всегда знаете, сколько и когда получите.
• График, который подстроится под вашу жизнь: выбирайте удобный ритм — классику 2/2 с возможностью начинать в 09:00, 10:00 или 11:00 (МСК).
• Работа из любой точки мира: полностью удалённый формат. Кровать, кухня, любимое кафе — ваш офис там, где вам комфортно. Никаких пробок и трат времени на дорогу.
• Быстрый старт и рост: мы не бросаем новичков. За вами закрепят наставника, который поможет быстро во всём разобраться. А для тех, кто хочет большего, — реальная возможность карьерного роста внутри компании.
• Забота о здоровье и выгоде: полис ДМС со стоматологией, чтобы вы и ваши близкие были здоровы. Плюс приятные скидки на всю продукцию нашей компании.

Ваши задачи — быть лицом компании:

• Стать тем самым голосом поддержки: принимать и оперативно обрабатывать обращения клиентов, делая их день чуточку лучше.
• Быть экспертом-проводником: консультировать по услугам и подбирать идеальные решения, которые закроют потребности клиента.
• Решать проблемы как профи: превращать сложные ситуации в позитивный опыт клиента, находя нестандартные выходы.
• Влиять на продукт: собирать обратную связь и идеи клиентов, напрямую помогая нам становиться лучше.

Мы ожидаем от вас:

• Искреннее желание помогать людям: вежливость, эмпатия и такт — это ваша суперсила.
• Умение слышать между строк: готовность к активному диалогу и внимательность к деталям.
• Гибкий ум и открытость новому: быстрое обучение для вас — не проблема, а интересное приключение.
• Свободное владение ПК: уверенная работа в офисных программах.
• Готовность к удалёнке: персональный компьютер, гарнитура и стабильный интернет — ваш мобильный офис.