Специалист колл-центра / Менеджер по исходящим звонкам (Туризм)

Мы — туристическая компания, которая помогает людям воплощать мечты об отпуске. Мы не просто консультируем, мы продаем эмоции и впечатления. Сейчас мы ищем энергичного специалиста в отдел исходящих звонков, который умеет профессионально работать с базой и любит онлайн-продажи.

Чем предстоит заниматься:

· Исходящие звонки: Работа по теплой базе (клиенты, которые ранее оставили заявку или интересовались турами).
· Продажи онлайн: Выявление потребностей и доведение клиента до покупки или передача профильному менеджеру.
· Квалификация лидов: Первичная обработка входящих обращений с сайта и соцсетей.
· Ведение CRM: Фиксация результатов звонков и постановка задач на следующий контакт.
· Соблюдение стандартов: Работа по скриптам компании, но с «живым» подходом к каждому клиенту.

Мы ждем от вас:

· Опыт работы в колл-центре: Обязательно от 6 месяцев. Вы понимаете разницу между холодными и теплыми звонками и не боитесь отказов.
· Опыт онлайн-продаж: Обязателен. Умение продавать услуги по телефону и в переписке.
· Грамотная речь: Четкая дикция, умение слушать и слышать клиента.
· Навыки работы в CRM: Уверенное владение AmoCRM, Bitrix24 или аналогами.
· Преимуществом будет знание специфики туристического бизнеса, но мы готовы обучить продукту, если вы — мастер продаж.

Мы предлагаем:

· График: 2/2, с 10:00 до 22:00.
Место работы: ул. УРИЦКОГО 37
· Доход: Фиксированный оклад 50 000 руб + % от выполненных KPI (количество звонков + результат по продажам).
· Обучение: Предоставляем готовые скрипты, базу и обучение продукту.

Если вы любите продажи и хотите работать в сфере туризма — откликайтесь!