Инженер / специалист технической поддержки информационных систем

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей (1-я линия);
• Настройка ПК, оргтехники, телефонии, торгового оборудования (ККТ, принтера чеков, сканеры штрих-кодов);
• Техническая поддержка программного обеспечения;
• Предоставление необходимых консультаций, диагностика, анализ и устранение простых инцидентов;
• Подготовка презентационного оборудования (проекторов, ноутбуков, микрофонов и т.п.), проверка технического состояния техники перед началом мероприятия;
• Своевременная передача запросов сотрудникам ИТ-отдела;
• Решение запросов, делегированных группами с более высокого уровня технической поддержки.

Наши ожидания:

• Возможность организации и обслуживания рабочего места пользователя ПК;
• навык работы в системах ServiceDesk (любой);
• знания принципов работы пользовательских операционных систем;
• знание принципов построения ЛВС;
• умение обслуживать оргтехнику на уровне диагностики и настройки, замены простейших комплектующих;
• высокий уровень самодисциплины и ответственности;
• аналитическое мышление;
• отличные коммуникативные навыки, желание помогать пользователям.

Условия:

• Трудоустройство по ТК РФ;
• все социальные гарантии;
• своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц;
• корпоративная программа скидок для сотрудников компании и членов их семей;
• сменный график (3/3);
• возможность обучения и карьерного роста.