Специалист технической поддержки

ГК Рубеж – крупнейший российский производитель систем безопасности.

Более 37 лет мы разрабатываем и производим системы противопожарной защиты, оповещения, видеонаблюдения, системы управления и контроля доступом.

За время работы запустили 3 завода.

В своём сегменте бизнеса входим в ТОП-3.

Прирастаем каждый год более чем на 25% за счет развития существующих, а также разработки новых продуктов, в которые мы активно вкладываем ресурсы.

Рост и развитие компании открывают по-настоящему большие возможности для профессионального роста и самореализации.

Обязанности:

• Приём и обработка заявок от сотрудников (в ITSM-системе);
• Настройка и установка ПО (ОС Windows 10-11, Офис, браузеры, профильные программы);
• Подключение и диагностика оборудования (ПК, ноутбуки, принтеры, сканеры, и тд.);
• Создание и настройка учётных записей (Active Directory, почта, корпоративный мессенджер);
• Подготовка техники для новичков и её приём у уволенных;
• Консультация пользователей по базовым вопросам («забыл пароль», «не печатает», «нет сети»);
• Замена расходников (картриджи, мышки, батарейки);
• Ведение учёта ИТ-оборудования;
• Развитие базы знаний.

• Готовы рассматривать без опыта;
• Уверенное пользование ПК;
• Понимание принципов работы локальных сетей (TCP/IP, DHCP, DNS - на уровне "что это и зачем");
• Умение самостоятельно находить и применять техническую информацию (документация, базы знаний, профильные ресурсы);
• Администрирование ОС семейства Windows (10/11): установка, настройка, диагностика и устранение неисправностей;
• Знание стандартного офисного программного обеспечения (Microsoft Office): установка, базовая настройка, решение типовых проблем.

• Оформление в соответствии с ТК РФ, полностью официальная заработная плата, социальные гарантии, выплата больничных и отпускных;
• Достойный уровень оплаты труда (по результатам собеседования);
• Официальное трудоустройство, стандартный график работы (5/2, 8-ми часовой рабочий день с 8 до 17:00);
• Поддерживающая атмосфера и приятный микроклимат в компании;
• Место работы : Саратов, ул. Ульяновская, д. 28;
• Корпоративная столовая.