Product Owner IT-продукта (CRM)

«Системный бухгалтер» – это образовательный клуб и экосистема практических инструментов для бухгалтеров и собственников бухгалтерских компаний. Мы помогаем наладить системные процессы, создать прибыльное ценообразование, выстроить продажи и наладить управление через показатели.

Наша миссия – помочь компаниям расти, сохраняя баланс между ценой и качеством, и достигать максимальной эффективности.

Один из наших продуктов — собственная CRM (АРМ) для бухгалтерского аутсорса, которая закрывает основные процессы, нужные бухгалтерским компаниям в работе.

Продукт уже существует и используется клиентами, но сейчас им никто не владеет полностью. Клиенты просят докрутить функционал, внутри команды есть идеи по развитию, рынок формирует новые запросы, поэтому мы в поиске менеджера продукта, который будет собирать всё это в единый бэклог, вести всю воронку клиента от привлечения до удержания и отвечать за финансовый результат некому.

Задачи:

• Управлять всей воронкой пути клиента от привлечения до удержания

• На первом этапе выстраивать и стабилизировать операционные процессы вокруг продукта; на втором этапе — готовить и выводить продукт на новую аудиторию

• Собирать и систематизировать запросы на доработку от клиентов, отдела продаж, маркетинга и внутренней команды

• Формировать и приоритизировать бэклог продукта

• Ставить задачи разработке, контролировать сроки и качество релизов

• Ставить задачи и координировать команды маркетинга и продаж в части продуктовых приоритетов и воронки клиента

• Тестировать гипотезы по улучшению продукта и воронки на основе фидбека и метрик

• Отвечать за финансовые метрики направления — выручку, маржинальность, рентабельность продукта

• Выстраивать и оптимизировать внутренние процессы работы над продуктом

• Отслеживать рыночные запросы и решения конкурентов

Что важно:

• Опыт в роли Product Owner / продакт-менеджера, желательно в B2B SaaS

• Очень большой плюс - опыт работы с продуктом на аудиторию бухгалтеров

• Опыт выстраивания или значимого влияния на воронку клиента целиком - от привлечения до удержания

• Опыт работы с финансовыми показателями продукта: выручка, маржинальность, рентабельность

• Опыт постановки задач и координации смежных команд (маркетинг, продажи) без прямого подчинения

• Ориентация на операционную реализацию - важно сначала навести порядок в процессах, а не сразу масштабировать

• Будет плюсом понимание специфики бухгалтерского аутсорса

Условия и мотивация:

• Доход: обсуждается индивидуально, по договорённости

• Полная занятость, удалённый формат работы

• Полное владение продуктом, воронкой и финансовым результатом направления - возможность выстроить процессы с нуля и увидеть результат своей работы в выручке и метриках

• Работа в связке с командами методологии, разработки, продаж и маркетинга

• Работа в системном проекте с понятными задачами и целями