Менеджер по логистике в Tonka Perfumes

ТОНКА ПАРФЮМ — российский парфюмерный бренд, основанный Мирой Бруман в 2017 году. Сегодня бренд представлен в 86 городах России и 8 странах мира, а также в таких партнёрских сетях, как ЦУМ, ДЛТ и «Золотое Яблоко».

Решения ТОНКА ПАРФЮМ используют более 130 ресторанов и отелей. Собственное производство позволяет создавать продукты полного цикла — от разработки фирменного аромата до готового решения, включая персонализацию и гравировку.

Мы работаем на стыке ароматов, визуальной культуры и эмоционального опыта, создавая продукты для дома, wellness-пространств и индустрии гостеприимства.

Сейчас мы активно расширяемся и усиливаем команду.

В нашей компании мы высоко ценим клиентский сервис. Для нас важно, чтобы каждый клиент чувствовал внимание, заботу и высокий уровень коммуникации на всех этапах взаимодействия с брендом.

Поэтому мы ищем кандидата, который разделяет наши ценности, умеет выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и готов вместе с нами усиливать клиентский опыт ТОНКА ПАРФЮМ.

Добро пожаловать в ТОНКА ПАРФЮМ!

1. Организация отгрузок со склада

• Координация ежедневных отгрузок продукции со склада (B2B и B2C);

• Составление реестров, проверка заказов, контроль сроков исполнения;

• Контроль соблюдения стандартов упаковки и маркировки;

• Обеспечение полной комплектации заказов перед передачей в доставку;

2. Взаимодействие с логистическими службами

• Работа с транспортными и курьерскими компаниями (СДЭК, Boxberry, Яндекс.Доставка, DHL и др.);

• Создание заявок на доставку, передача грузов, отслеживание трек-номеров;

• Ведение личных кабинетов служб доставки, контроль корректности тарифов и маршрутов;

• Организация срочных или нестандартных отправок (мероприятия, партнёрские проекты).

3. Документооборот и отчётность

• Подготовка сопроводительных документов: ТТН, накладных, актов, заказов на доставку;

• Ведение архива логистической документации, сверка с контрагентами;

• Своевременная передача данных в бухгалтерию, отдел продаж и клиентский сервис;

• Подготовка регулярной отчётности по отгрузкам, возвратам, задержкам.

4. Контроль доставки и работа с возвратами

• Отслеживание движения заказов на всех этапах (отгрузка — доставка — получение);

• Урегулирование инцидентов: потери, повреждения, пересортица;

• Организация возвратов от клиентов и партнёров, повторных доставок;

• Коммуникация с клиентским сервисом по проблемным заказам.

5. Коммуникация внутри команды и с партнёрами

• Взаимодействие с отделами продаж, маркетинга и производства по вопросам логистики;

• Передача информации по срокам отгрузок и статусам заказов;

• Поддержание оперативной связи с подрядчиками;

• Участие в оптимизации логистических процессов.

Наши ожидания от кандидата:

• Опыт в организации доставки B2B и B2C заказов — умение координировать отгрузки с одного или нескольких складов, работать с партнёрами, шоурумами и интернет-заказами.

• Знание логистических сервисов и платформ — уверенная работа с СДЭК, Boxberry, Яндекс.Доставкой, знание их интерфейсов и особенностей взаимодействия.

• Владение документооборотом — оформление ТТН, накладных, актов, работа с возвратами и корректным архивом логистических документов.

• Высокая внимательность и точность в работе — от упаковки до трек-номера; важно не допускать потерь, пересортов и сбоев.

• Готовность решать нестандартные ситуации — оперативная реакция на задержки, возвраты, порчу или потерю груза.

• Умение работать в команде малого бренда — открытая коммуникация с отделом продаж, клиентским сервисом и производством; проактивность и вовлечённость.

• Эстетическое восприятие и понимание бренда : логистика — часть клиентского опыта, важно бережно обращаться с продуктом и понимать его премиальность.

Что предлагаем:

• Работу с премиум продуктом;

• Возможность карьерного роста;

• Конкурентный уровень оплаты;

• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ, полностью белую зп;

• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00;

• Офис на территории склада в 7 минутах ходьбы от станции Одинцово.

Если Вы почувствовали, что Tonka - место, где Вы хотите работать, смело откликайтесь на вакансию, будем знакомиться!