Оператор call-центра / Телемаркетолог

Хочешь работу, где ты сможешь развивать навыки коммуникации и продаж, взаимодействуя с клиентами по телефону? В «Метрах.Технологиях» ты будешь общаться с людьми, узнавать их планы по ремонту и помогать находить тех, кому действительно актуальны наши услуги.

Мы разрабатываем программное обеспечение, автоматизируем производственные процессы и занимаемся поиском клиентов для федеральной сети компаний «Метры Group». Твоя задача — находить клиентов, которым это действительно нужно, и передавать их в работу. Сейчас мы ищем оператора call-центра, который станет первым контактом с потенциальными клиентами!

Что нужно будет делать:

Исходящие звонки: обзванивать готовую базу частных лиц и общаться с потенциальными клиентами.

Выявление интереса: по готовому экологичному и небольшому скрипту узнавать, планирует ли человек ремонт квартиры и насколько ему актуальна наша услуга.

Квалификация клиентов: задавать несколько уточняющих вопросов, чтобы понять, подходит ли клиент под заданные критерии и есть ли у него реальный интерес.

Фиксация результата: после каждого разговора вносить информацию в CRM — результат звонка, ответы клиента и дальнейший статус.

Передача заинтересованных клиентов: передавать менеджеру по продажам контакты людей, которым действительно актуален ремонт и с которыми стоит продолжить общение.

Что нам важно:

* грамотная и уверенная речь;

* готовность много общаться по телефону;

* умение внимательно слушать собеседника и задавать вопросы;

* способность работать по скрипту и соблюдать понятные правила;

* уверенное владение компьютером — работе в CRM научим;

* желание развиваться в коммуникациях и продажах;

* опыт в call-центре, продажах или телемаркетинге будет плюсом, но не обязателен.

Что предлагаем:

* график 5/2, полный рабочий день;

* работа в офисе;

* Простую прозрачную мотивацию;
* оплачиваемое обучение 2–3 дня с последующей практикой и тестовым звонком;

* готовая база клиентов — не нужно самостоятельно искать номера и придумывать, кому звонить;

* готовый скрипт и обучение работе с ним;

* адекватное руководство, которое слышит сотрудников и поддерживает инициативу;

* официальное оформление по ТК РФ.

Почему тебе может понравиться эта работа:

Здесь не требуется многолетний опыт продаж. Важно уметь спокойно и доброжелательно общаться с людьми, не бояться звонков и быть готовым учиться. Ты будешь получать реальный опыт в переговорах, выявлении потребностей и работе с клиентами, а результат своей работы сможешь видеть каждый день: провёл разговор → выяснил потребность → передал заинтересованного клиента менеджеру.

Если легко находишь общий язык с людьми, не боишься телефона и хочешь попробовать себя в сфере коммуникаций и продаж — откликайся на вакансию. Будем рады познакомиться и рассказать о работе подробнее!