Администратор

В небольшой отель расположенный на горнолыжном курорте Архыз требуется администратор.

Требования:

• встреча, регистрация и размещение гостей согласно правилам отеля;
• обработка бронирований через различные каналы продаж;
• информационная поддержка гостей по услугам отеля;
• решение проблемных ситуаций и обработка жалоб;
• контроль за состоянием номерного фонда и его доступностью;
• прием звонков и бронирование номеров;
• проведение процедуры заселения и выселения;
• консультирование по услугам;
• решение возникающих вопросов.
• информирование гостей о свободных номерах, дополнительных услугах отеля, узнавание об их индивидуальных запросах;
• приём платежей и работа с кассой;
• передача данных о гостях в паспортную службу МВД (например через контур);
• умение работать с Microsoft office;
• помощь коллегам по отелю.

Обеспечение жильем и питанием.

По все вопросам звоните, пишите с удовольствием ответим.