Менеджер по работе с клиентами

О компании:
Мы — IRuler, ведущий партнёр Яндекс.Такси с 7-летним опытом. Более 2 000 партнёров и 30 000 водителей уже с нами!

Ищем амбициозного менеджера, готового расти вместе с нами!

Наши ценности:

- Ответственность и вовлеченность - тут никого не "тянут", каждый сам заинтересован в росте
- Энергия и развитие - если собрать нашу компанию, можно зарядить целый город энергией
- Открытость и честность

Что нужно делать:

• Вы — специалист по развитию, который работает на стыке аналитики и управления. На регулярных созвонах вы анализируете фактические результаты партнеров (владельцев таксопарков), находите слабые места и вместе составляете четкие планы на две недели вперед.
• Ваша основная задача: вести партнеров от текущих результатов к целевым, контролировать выполнение планов и помогать устранять точки торможения.
• Ключевой результат вашей работы: зафиксированные действия со стороны партнера и подтвержденный рост количества водителей в его таксопарке.

Результатом вашей работы станет:

1. На каждом совместном звонке с партнером проводить разбор 3–5 ключевых метрик, по итогам которого:

-зафиксирован один приоритетный узкий момент;

-сформулирована как минимум одна проверяемая гипотеза по его устранению.

2. Обеспечивать переход партнеров от интуитивных действий к системным:

— не менее одного внедренного и используемого инструмента в месяц на партнера.

3. Обеспечить рост среднего количества водителей на партнера с 8 до 25 в течение 5 месяцев (как целевой ориентир по портфелю).

4. Увеличить долю активных водителей в среднем по портфелю с 17% до 20% в течение 3 месяцев.

5. Снизить отток партнеров в портфеле до уровня не выше 10% за квартал;

Мы предлагаем:

• Удалёнка — работайте откуда угодно

• График 5/2 (10:00–18:00 МСК)

• Достойный доход: оклад + KPI + премия

• Прозрачная система оплаты

• Сильное обучение от опытных тренеров

• Карьерный рост для топовых специалистов

• Честные условия: никаких скрытых бонусов и изменений правил

Что вы получите:

• Сильную команду профессионалов

• Новые знания и навыки

• Реальные возможности для роста

• Гибкий подход к развитию

Требования:

• Желание развиваться в сфере продаж

• Умение работать с людьми

• Целеустремлённость и амбициозность

Готовы стать частью успешной команды? Присоединяйтесь к IRuler!

Отправляйте резюме прямо сейчас!