Хостес

Ресторан Wine&Dine - крупнейший винный проект Санкт-Петербурга. Коллаборация винотеки и бара-ресторана. Одна из главных дегустационных площадок города, где регулярно проходят винные ужины и дегустации вин от частных хозяйств до ведущих представителей винной индустрии.

Что входит в работу:

• Встреча и сопровождение гостей на всех этапах визита.
• Работа в системе Remarked: работа с гостями, внесение и актуализация информации.
• Проведение экскурсий по особняку и презентация проекта.
• Знакомство гостей с пространством, его концепцией и возможностями.
• Консультация гостей по ресторану и бутику
• Продажа билетов на дегустации, мероприятия и другие активности.
• Информирование гостей о ближайших событиях и помощь в выборе подходящего мероприятия.
• Дополнительные продажи — уметь заметить интерес гостя и предложить ему то, что действительно может быть интересно.
• Общение с постоянными гостями и формирование долгосрочного контакта.
• Работа с входящими запросами гостей.
• Решение нестандартных ситуаций и помощь гостям в любых вопросах, которые возникают во время визита.
• Координация с другими подразделениями проекта, чтобы всё прошло комфортно для гостя.
• Контроль порядка и общей атмосферы в зоне ресепшн.

Нам важно, чтобы ты:

• Был(а) действительно общительным человеком, а не просто умел(а) здороваться с гостями.
• Умел(а) поддержать разговор и чувствовать человека напротив.
• Был(а) внимательным к деталям и запоминал(а) гостей и их предпочтения.
• Не терял(а)ся в большом количестве задач и спокойно переключался(ась) между ними.
• Был(а) ответственным и самостоятельным.
• Умел(а) красиво и грамотно говорить.
• Не боялся(ась) продаж и понимал(а), что продажи — это в первую очередь про хорошее знание продукта и умение предложить его гостю.
• Опыт в ресторанах, отелях, премиальном сервисе, продажах или на позиции хостес/администратора будет плюсом.

Что мы предлагаем:

1. 360 ₽/час — ставка + квартальная премия
2. 5% от продажи билетов на мероприятия.
3. Дополнительные премии за работу и результаты.
4. Обучение и полноценное погружение в проект.
5. Корпоративные скидки в ресторане, бутике и салоне красоты.
6. Работа в красивом и интересном проекте.

7. Дружелюбную команду и возможность развиваться и расти внутри проекта.