Помощник менеджера по работе с клиентами

Итоговый размер зарплаты в указанной вилке обсуждается на собеседовании и зависит от ваших стартовых навыков, обучаемости и готовности брать задачи в работу.

Старт в IT/1С-направлении. Опыт не требуется — важно желание учиться.

Не просто «секретарь». Это стартовая позиция в команде Dragon Group

Мы ищем человека, который хочет не просто «отвечать на звонки», а постепенно вырасти в специалиста по работе с клиентами, сервисам 1С и регулярному сопровождению.

На старте мы всему научим: как работать с заявками, как общаться с клиентами, как пользоваться 1С, как устроены сервисы 1С и почему регулярное сопровождение — это важная часть бизнеса.

Если вы аккуратны, грамотно общаетесь, любите порядок, умеете доводить задачи до конца и хотите развиваться — нам будет интересно познакомиться.

Перед откликом обязательно прочитайте раздел «Как у нас устроена работа» — он хорошо показывает, кому у нас будет комфортно, а кому, скорее всего, не подойдет.

Что вы будете делать в первые месяцы

На старте задачи будут понятными и постепенно усложняющимися:

• принимать и распределять входящие звонки;
• обрабатывать письма и обращения клиентов;
• оформлять заявки в 1С — покажем, научим, поможем;
• помогать менеджерам в клиентской работе;
• готовить и редактировать документы в MS Word;
• поддерживать порядок и рабочую атмосферу в офисе;
• изучать сервисы 1С, 1С:ИТС и направление регулярного сопровождения.

Вы не останетесь один на один с незнакомыми задачами: будет обучение, наставник и понятная адаптация.

А что дальше?

Эта позиция — не тупик, а стартовая точка для роста. Она может стать первым шагом к полноценной профессии внутри компании. По мере роста вы сможете развиваться в одном из направлений:

• менеджер по работе с клиентами;
• специалист по сервисам 1С и ИТС;
• специалист по регулярному сопровождению клиентов;
• офис-менеджер;
• специалист по продажам сервисов;
• руководитель направления ИТС и сервисов.

Если вам хочется не стоять на месте, а постепенно становиться сильнее — здесь для этого есть пространство.

Нам важно, чтобы вы

• грамотно говорили и писали;
• были внимательны к деталям;
• не боялись задавать вопросы и учиться;
• уверенно пользовались компьютером и MS Word;
• доброжелательно общались с людьми;
• ответственно относились к задачам;
• хотели развиваться, а не просто «отсиживать рабочий день».

Опыт работы в офисе, клиентском сервисе, CRM или 1С будет плюсом, но не обязателен.

Главное — обучаемость, аккуратность и ответственное отношение к работе.

Как у нас устроена работа

Мы небольшая команда, поэтому у нас хорошо видно вклад каждого человека: кто включается, учится и помогает команде, а кто просто имитирует занятость.

У нас не получится «отбывать рабочее время», «отсидеться» или затеряться в толпе. Если человек берет задачи в работу, задает вопросы, разбирается и доводит дело до результата — это быстро замечают и поддерживают. Если же хочется просто формально присутствовать на рабочем месте, скорее всего, нам будет не по пути.

Мы готовы обучать с нуля, объяснять и помогать на старте. Мы не ждем, что новый сотрудник сразу будет всё знать и уметь. Но нам важно, чтобы человек действительно хотел работать, учиться, развиваться и становиться полезным специалистом.

Если вы заранее уверены, что «ничего не получится», не готовы пробовать, разбираться и искать решения, эта вакансия, скорее всего, не для вас.

Что мы предлагаем

• официальное оформление по ТК РФ;
• стабильную зарплату без задержек;
• зарплата от 45 000 до 65 000 ₽ на руки, с ростом по мере освоения задач;
• оплачиваемый отпуск 28 календарных дней и больничные;
• график 5/2 с 9:00 до 18:00;
• возможность обсудить более гибкий график после адаптации;
• оплачиваемую корпоративную мобильную связь;
• обучение за счет компании;
• помощь наставника на старте;
• комфортный офис в деловом центре «Старый Город»;
• удобное рабочее место;
• чай, кофе и кофемашину в офисе;
• столовую и парковку на территории делового центра.

Где предстоит работать

г. Переславль-Залесский, ул. Советская, 37
Деловой центр «Старый Город»

Почему стоит откликнуться

Потому что это вакансия не про «принеси-подай».

Это понятный вход в офисную работу, клиентский сервис и сферу 1С для человека, который готов учиться и включаться в задачи. Мы не требуем опыта, но готовы вкладываться в сотрудника, который хочет учиться, развиваться и приносить пользу команде.

Оставьте отклик — познакомимся, расскажем подробнее о задачах и ответим на ваши вопросы.