Менеджер по работе с пациентами / менеджер по продажам

Клиника косметологии и биохакинга GLADIS в Сочи ищет активного менеджера по работе с пациентами.

Нам нужен не просто администратор на ресепшен, а человек, который любит общаться, умеет выстраивать доверительный диалог и хочет влиять на результат и свой доход.

Что предстоит делать:

* работать с нашей действующей базой пациентов — более 6000 человек;

* звонить и писать пациентам, которые давно не посещали клинику;

* возвращать пациентов на повторные процедуры;

* выявлять потребность и помогать подобрать подходящее направление;

* записывать на консультации и процедуры;

* работать с возражениями: «подумаю», «нет времени», «дорого», «запишусь позже»;

* работать с пациентами, которые интересовались услугой, но так и не записались;

* вести CRM и контролировать повторные касания;

* в дни отсутствия администратора встречать пациентов и закрывать основные задачи ресепшена.

Важно: это не холодные продажи. Вы будете работать преимущественно с людьми, которые уже были в GLADIS или ранее интересовались нашими услугами.

Опыт в косметологии будет преимуществом, но не обязателен. Мы обучим ключевым процедурам, дадим готовые скрипты, базу знаний и понятную систему работы.

Мы ищем человека, который:

* не боится звонить и разговаривать с людьми;

* умеет слышать клиента, а не просто читать текст по скрипту;

* грамотно и приятно говорит;

* умеет работать с возражениями или хочет этому научиться;

* организован и не теряет клиентов после фразы «перезвоните мне через неделю»;

* ориентирован на результат;

* хочет развиваться в продажах и клиентском сервисе.

Условия:

* работа в клинике GLADIS в Сочи;

* график 5/2, вторник–суббота;

* время работы 12:00–20:00;

* выходные — воскресенье и понедельник;

* на период адаптации — 50 000 ₽;

* далее фикс + KPI;

* ориентир дохода после адаптации — 65 000–75 000 ₽ и выше, в зависимости от результата;

* обучение за счёт клиники.

Мы не ищем агрессивного продавца. Нам нужен человек, который умеет продавать через сервис, заботу и грамотное выявление потребности пациента.

При отклике напишите несколько предложений о себе и ответьте на один вопрос:

«Как бы вы начали разговор с пациенткой, которая была в нашей клинике год назад и больше не возвращалась?»

Это позволит нам сразу познакомиться с вашим стилем общения.