Ведущий специалист операторского центра

ПиццаФабpика – фeдеpальная сеть сeмейныx рecтopaнов с доcтaвкoй. Mы pаботаем уже 15 лет.

50 нaших рecтоpaнa открыты в 25 горoдаx пo вceй Pоcсии. Наc объeдиняeт стрeмлeниe вмecте сoздaвать нoвыe тpeнды и улучшать этот мир, стaнoвяcь чаcтью жизни кaждой сeмьи!

Cейчaс мы находимся в поиске "Ведущего специалиста" в центр поддержки клиентов.

Мы предлагаем:

• График работы 2*2, смена 12 часов (10-22:00, 11-23:00 или 12-00:00);
• Стабильную оплату и премиальные выплаты;
• Обучение и поддержку руководства и команды;
• Современный и комфортный офис по адресу: ул. Добролюбова, 38; возможен полностью удаленный формат работы;
• ДМС после испытательного периода;
• Бонусы от ПиццаФабрика на продукцию компании;
• Корпоративные праздники и подарки для сотрудников и их детей;
• Профессиональное развитие: доступ к библиотеке "ЛитРес", корпоративное обучение (тренинги, бизнес-завтраки и многое другое), а также внешнее обучение за счет компании.

Мы ожидаем от кандидата:

• Опыт работы в центре поддержки клиентов (операторском центре) от 1 года;
• Умение работать в команде;
• Ориентация на клиента и умение находить решения в сложных ситуациях;
• Умение работать в режиме многозадачности.

Чем нужно будет заниматься:

• Общаться с клиентами ПиццаФабрики на горячей линии и чате;
• Разбирать жалобы от клиентов и обрабатывать отзывы;
• Работа с командой, обучение новых сотрудников.

📩 Откликайся, если хочешь развиваться и делать сервис лучше вместе с нами!