Специалист персонального обслуживания

Обязанности: 

• Прием и обработка входящих звонков, электронных сообщений от Клиентов, поступающих на единый телефонный номер, электронный адрес, Сайт организации;


• Дистанционный прием Заявки от Клиента для передачи структурному подразделению (специалисту) Организации, территориальному подразделению Организации с последующим уведомлением Клиента о входящем номере, присвоенном Заявке;


• Взаимодействие с Клиентом по телефону, электронной почте, через Сайт по вопросам, отнесенным к компетенции Единого центра предоставления услуг.

 

Требования: 

• Высшее образование (желательно);


• Грамотная устная и письменная речь;


• Уверенный пользователь ПК: пакет Microsoft Office, опыт работы в CRM-системах и программах для автоматизации телефонных звонков (IP-телефония);


• Опыт работы в сфере консультационных услуг или клиентского сервиса не менее 2 лет.

 

Условия: 

• Работа в стабильной, крупной компании;


• Оформление строго по ТК РФ, официальная заработная плата;


• График работы 5/2, с 8:00 до 17:00, в пятницу до 16.00;


• Корпоративное обучение;


• Корпоративный транспорт;


• Годовое премирование по результатам работы, премирование к праздникам, материальная помощь к отпуску;


• Поддержка семейных ценностей (подарки к Новому году, рождению ребенка, дополнительные оплачиваемые дни отдыха при определенных семейных обстоятельствах и т.д.);


• Корпоративные пенсионные программы.

О компании: АО «Газпром газораспределение Саранск» входит в группу компаний Газпром межрегионгаз, занимающихся поставкой природного газа на территории Российской Федерации. Мы обеспечиваем надежные и бесперебойные поставки газа всем категориям потребителей, участвуем в газификации регионов и внедряем технологии энергосбережения. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая делает жизнь людей комфортнее и безопаснее!