Специалист 2-й линии группы сопровождения
По договоренности
Обязанности:
- Развитие системы мониторинга и контроль работы информационных систем: Анализ ошибок и сбоев по графикам и логам, контроль доступности сервисов, настройка дашбордов и алертов, выявление проблем в работе CRM и телефонии, проверка корректности работы функционала продукта (Регистрация и авторизация клиентов, оформление займа, интеграции с платежными системами и т.д);
- Разбор сложных обращений, подготовка и сбор информации для передачи ошибок команде разработки;
- Работа с платежами: Проверка и восстановление зависших платежей, корректировка данных о платежах;
- Участие в решении и последующем разборе инцидентов;
- Контроль подготовки релизов, участие в выкатке релизов;
- Администрирование учётных записей;
- Автоматизация рутины, ведение документации и отчетности
- Опыт работы в технической поддержке L2-L3 (желательно финтех сфера);
- Опыт разработки программного обеспечения и системного администрирования;
- Базовые знания SQL (Умение прочитать и понять, что делает запрос, написать не сложный запрос);
- Навыки анализа логов, и диагностики ошибок;
- Умение составить качественный отчёт об ошибке.
- Понимание принципов работы API, веб-сервисов, мобильных приложений, микро сервисной архитектуры;
- Опыт эксплуатации и настройки систем мониторинга (Grafana), выявление аномалий;
- Опыт администрирования CRM Bitrix, Webitel.
- Удаленный формат работы: с 10:00 до 19:00 по Московскому времени
Опубликована 5 дней назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатноот 130 000 ₽
Рыночная зарплата
... высшее строительное или техническое образование; опыт работы на должностях Ведущий инженер / Главный специалист ... Умная вода и иные ПО для выполнения раздела ВК Условия: оформление согласно ТК РФ; график работы 5/2; ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 3 лет
МАПРО- Санкт-Петербург
19 дней назад
Нам нужен не классический PPC-специалист и не агентский Google Ads менеджер. ... Ищем специалиста, который понимает весь цикл работы с трафиком: от запуска рекламных кампаний до аналитики ... 3 лет Google Ads; бюджеты от $50,000+/мес; обязательно опыт работы минимум с рынками: Tier-1, Tier-2 ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Ottone Media Ads. Ltd- Санкт-Петербург
13 дней назад
от 180 000 ₽
Выше средней на 33%
... Специалист консалтинга в ресторанном бизнесе (с опытом финансового менеджера / аналитика) Welcomepro ... Резюме. 2. ... Короткую видеовизитку (2–3 минуты): расскажи о себе, почему хочешь к нам, и поделись одним любимым инструментом ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Welcomepro- Санкт-Петербург
4 дня назад
120 000 - 150 000 ₽
Рыночная зарплата
... • soft launch первых готовых направлений • переход от проектного этапа к ежедневной работе клиники 2. ... ПЕРСПЕКТИВА РОСТА ВНУТРИ ПРОЕКТА Мы рассматриваем специалиста не только на этап открытия. ... 2. Какая часть проекта находилась непосредственно в Вашей ответственности? 3.
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Динаполи Групп- Санкт-Петербург
20 дней назад
от 80 000 ₽
Строительная компания в сфере строительства и ремонта в связи с увеличением проектов, приглашает специалиста ... на вакансию "Специалист по лицензированию (СРО)". ... Официальная и своевременная заработная плата 2 раза в месяц без задержек.
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Нефтегазовые технологии и инженерные изыскания- Санкт-Петербург
9 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 130 000 ₽
МАПРОOttone Media Ads. Ltdот 180 000 ₽
Welcomepro120 000 - 150 000 ₽
Динаполи Групп