Проектный менеджер (образование за рубежом)

Кампус — агентство по поступлению в зарубежные университеты. Уже более 14 лет мы сопровождаем абитуриентов, поступающих на программы бакалавриата, магистратуры, MBA и PhD по всему миру.

Сейчас мы ищем проектного менеджера, который возьмет на себя организацию всего процесса поступления: будет вести клиентов, контролировать сроки, координировать работу команды и следить за тем, чтобы ни один этап не был упущен.

Это позиция для человека, который умеет одновременно держать в голове много процессов, любит порядок, спокойно работает с дедлайнами и не ждет, пока кто-нибудь напомнит ему о задаче.

Чем предстоит заниматься:

• полностью сопровождать процесс поступления закрепленных клиентов от начала работы до получения решений университетов;
• составлять индивидуальный план работ с учетом дедлайнов университетов, экзаменов, подготовки документов, визовых и организационных этапов;
• координировать работу кураторов, переводчиков и других специалистов;
• ставить задачи команде и контролировать сроки и качество их выполнения;
• вести проекты и всю необходимую информацию по клиентам во внутренней системе;
• заполнять заявки на сайтах университетов, загружать документы и проверять комплектность;
• вести переписку с приемными комиссиями, факультетами и другими подразделениями университетов;
• консультировать клиентов по организационным вопросам в течение всего процесса поступления;
• заранее информировать клиентов о необходимых документах, расходах, сроках и следующих шагах;
• сопровождать визовый процесс: контролировать подготовку документов, заполнять анкеты, проверять комплектность;
• следить за дедлайнами и своевременной подачей заявок.

При этом проектный менеджер не занимается продажами услуг и не пишет самостоятельно мотивационные письма, эссе и другие документы клиента. Для содержательной работы с документами в Кампусе есть отдельная команда кураторов.

Что для нас важно:

• английский язык не ниже B2;
• опыт работы с зарубежным образованием или собственный опыт обучения за границей будет большим преимуществом;
• умение одновременно вести несколько клиентов и не терять задачи;
• высокая внимательность к деталям: ошибка в дедлайне или заявке здесь может стоить клиенту поступления;
• уверенная письменная и устная коммуникация;
• способность самостоятельно разбираться в требованиях университетов и визовых процедурах;
• хорошая самоорганизация и привычка доводить задачи до результата;
• спокойное отношение к большому количеству параллельных процессов.

Будет особенно здорово, если вы уже работали в образовательном агентстве, занимались клиентским сервисом или проектным управлением, сопровождали поступление в зарубежные университеты или визовые процессы.

Условия:

• полная занятость, 5/2;
• вознаграждение 90 000-130 000 ₽ в месяц в зависимости от опыта и уровня самостоятельности;
• обучение внутренним процессам и системе работы Кампуса;
• возможность профессионального и карьерного роста по мере расширения команды.

В отклике, пожалуйста, коротко расскажите о своем опыте работы с клиентами и проектами и отдельно укажите, был ли у вас опыт поступления, учебы или работы с зарубежными университетами.

Также всем откликнувшимся предлагается тестовое задание.