Руководитель отдела сервиса автомобилей (СТО)

Требования:

• знание технических характеристик и устройства автомобиля, технологий ремонта;

• умение ставить задачи и контролировать их исполнение;

• нацеленность на результат, выраженные лидерские качества, способность работать в интенсивном режиме в условиях многозадачности, высокий уровень управленческих и коммуникативных навыков;

• уверенный пользователь ПК;

• опыт работы приветствуется.

Обязанности:

• организация эффективной работы отдела сервиса, обеспечение загрузки СТО;

• контроль приемки а/м на сервисное обслуживание, диагностики и ремонта а/м;

• контроль за исполнением стандартов сервисного обслуживания и гарантийной политики;

• работа с претензиями клиентов, разработка и реализация мероприятий по увеличению индекса удовлетворенности клиентов;

• подбор персонала СТО, его обучение и адаптация, контроль работы и соблюдения стандартов обслуживания;

• участие в подготовке и реализации программ по продвижению услуг Компании, маркетинговых и рекламных акций.

Условия:

• официальное оформление, полный соц. пакет;

• возможность профессионального и карьерного роста;

• прохождение обучения, получение сертификатов;

• заработная плата обсуждается по итогам собеседования.