Руководитель департамента туризма

О должности: Мы запускаем курорт с нуля и ищем лидера, который возглавит туристическое направление — от концепции до первых гостей.

Ваша миссия: создать департамент туризма с нуля, сформировать команду, разработать продукты и вывести курорт на рынок.

Обязанности:

• Разработать стратегию и концепцию туристического направления с нуля.
• Создать продуктовую линейку: туры, программы, пакеты.
• Выстроить операционные процессы и стандарты сервиса.

• Управлять бюджетом, рентабельностью и финансовыми результатами.

• Развить партнёрскую сеть: отели, перевозчики, площадки, гиды.

• Обеспечить высокий уровень гостеприимства и сервиса.

• Совместно с маркетингом продвигать курорт и привлекать гостей.

Месяц 1–2: аудит, стратегия, структура департамента, подбор команды, бюджет, старт партнёрств.

Месяц 3–4: разработка и тест продуктов, создание процессов бронирования, обучение команды, стандарты сервиса, предварительное продвижение.

Месяц 5–6: официальный запуск, работа с первыми гостями, корректировка продуктов, анализ результатов, план развития на сезон.

• Опыт руководства департаментом или крупным отделом от 3–5 лет.

• Опыт запуска туристического направления или курорта с нуля.

• Опыт в туризме, MICE, гостеприимстве или event-индустрии.

• Управление командой.

• Опыт работы с бюджетом и P&L.

• Лидерство, стратегическое мышление, навыки переговоров.

• Уникальный опыт запуска курорта с нуля.

• Конкурентную заработную плату и бонусы по KPI.

• Официальное оформление и социальный пакет.

• Возможности профессионального роста и обучения.

• Корпоративные поездки и участие в событиях компании.

• Команду, которая разделяет ваши ценности и амбиции.