Специалист линии поддержки бизнес процессов
По договоренности
Примеры будущих задач:
- Обрабатывать обращения пользователей по вопросам торгового оборудования, кассового ПО и банковских терминалов (чаты)
- Диагностировать проблемы с использованием скриптов и базы знаний
- Контролировать соблюдение SLA: отслеживать сроки регистрации, первичного ответа и решения обращений, приоритизировать заявки по уровню критичности
- Анализировать категории запросов, выявлять причины инцидентов, предлагать меры по снижению количества обращений, а также актуализировать базу знаний и документацию
Что мы ожидаем:
- Высшее экономическое или техническое образование
- Практический опыт работы с обращениями пользователей
- Уверенное владение 1С, Excel и PowerPoint
- Официальное трудоустройство с пятидневной рабочей неделей (срочный трудовой договор до 31.03.2027 года)
- Корпоративное оборудование для работы
- Расширенная медицинская страховка со стоматологией
- Ежемесячная компенсация здорового питания
- Доступ к платформе Добросервис (онлайн-консультации специалистов)
Опубликована месяц назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатно150 000 - 200 000 ₽
Выше средней на 118%
Мы – самая амбициозная команда, которая под брендом SKY LOVE ежедневно работает над уникальными проектами в сфере организации романтических мероприятий – «Свидание на крыше», «Прогулки на самолете». Обязанности: Администрирование и доработка Битрикс ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Мельников Андрей Григорьевич- Новосибирск
5 дней назад
55 000 - 75 000 ₽
Мы ищем универсального IT-специалиста, который возьмет на себя поддержку IT-инфраструктуры компании, ... Документирование и отчетность: Разрабатывать понятные инструкции по работе корпоративных IT-сервисов ... Наши требования: Образование: Высшее или среднее профессиональное (в сфере IT).
- Полный день
- Опыт от 1 года
АЛЬФАЦЕНТР- Новосибирск
5 дней назад
от 65 000 ₽
Команда i’way состоит из 150+ профессионалов своего дела: от менеджеров бронирования до IT-разработчиков ... на связь по статусу задач; - умение работать с разными командами - от коммерческих департаментов до IT ... специалистов.
- Полный день
- Опыт от 1 года
i'way- Новосибирск
5 дней назад
Мы по-новому строим бизнес на стыке финансов и IT, привносим в индустрию новые технологии и практики ... В отделе по работе с государственными органами открыта вакансия Специалист по работе с неосновательным ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
МКК Корона- Новосибирск
5 дней назад
от 65 000 ₽
Команда i’way состоит из 150+ профессионалов своего дела: от менеджеров бронирования до IT-разработчиков ... на связь по статусу задач; - умение работать с разными командами - от коммерческих департаментов до IT ... специалистов.
- Полный день
- Опыт от 1 года
i'way- Новосибирск
месяц назад
80 000 - 100 000 ₽
Выше средней на 12%
... сигнализация, системы кондиционирования); Разработка и внедрение решений, направленных на совершенствование IT ... Битрикс24, AmoCRM Установка и настройка КриптоПро,ЭЦП, ЭДО, Клиент Банк, ЕГИСЗ Мы рады видеть в своих рядах специалиста ... языком для чтения технической документации готов к разъездному характеру работы Если Вы именно такой специалист ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Здравица, Медицинский центр- Новосибирск
4 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
150 000 - 200 000 ₽
Мельников Андрей Григорьевич55 000 - 75 000 ₽
АЛЬФАЦЕНТРот 65 000 ₽
i'way