Специалист линии поддержки бизнес процессов
По договоренности
Примеры будущих задач:
- Обрабатывать обращения пользователей по вопросам торгового оборудования, кассового ПО и банковских терминалов (чаты)
- Диагностировать проблемы с использованием скриптов и базы знаний
- Контролировать соблюдение SLA: отслеживать сроки регистрации, первичного ответа и решения обращений, приоритизировать заявки по уровню критичности
- Анализировать категории запросов, выявлять причины инцидентов, предлагать меры по снижению количества обращений, а также актуализировать базу знаний и документацию
Что мы ожидаем:
- Высшее экономическое или техническое образование
- Практический опыт работы с обращениями пользователей
- Уверенное владение 1С, Excel и PowerPoint
- Официальное трудоустройство с пятидневной рабочей неделей (срочный трудовой договор до 31.03.2027 года)
- Корпоративное оборудование для работы
- Расширенная медицинская страховка со стоматологией
- Ежемесячная компенсация здорового питания
- Доступ к платформе Добросервис (онлайн-консультации специалистов)
Адрес: Россия, Красноярск
Опубликована 7 дней назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатноОбязанности: Контроль работы сотрудников транспортной безопасности на КПП по порядку пропуска на объект/с объекта, ввоза/вывоза материальных ценностей. Взаимодействие с бюро пропусков и отделом транспортной безопасности по своевременному получению ра...
- Нестандартный график
- Опыт от 1 года
Закрытая акционерная компания РМ ИНЖИНИРИНГ ЛИМИТЕД- Красноярск
10 часов назад
65 000 - 70 000 ₽
Стань частью большой семьи СГК приходи работать в Красноярский филиал ООО "Сибирская теплосбытовая компания". Создавай с нами свою историю успеха! Чем предстоит заниматься: Формирование корректных начислений физическим лицам (население); Ответы на об...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Сибирская генерирующая Компания- Красноярск
день назад
от 60 000 ₽
Условия: Официальное трудоустройство по ТК РФ Стабильная заработная плата 2 раза в месяц График работы: 5/2 с 8:00 до 16:45, выходные Суббота, воскресенье. Дружный коллектив Обязанности: Планирование производственных процессов. Разработка и коррекция...
- Полный день
- Опыт от 1 года
КЖБМК. Красноярский комбинат железобетонных и металлических конструкций- Красноярск
день назад
78 000 - 82 700 ₽
Рыночная зарплата
Требуется ведущий специалист - эксперт с обязанностями по курированию вопросов гражданской обороны и ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Краевое государственное казенное учреждение Централизованная бухгалтерия по ведению учета в сфере социальной поддержки и социального обслуживания граждан- Красноярск
4 дня назад
68 000 ₽
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Официальное трудоустройство, социальный пакет, полностью "белая" заработная плата. Работа в крупной, стабильной федеральной компании. Возможность профессионального и карьерного роста. График работы: 5/2,с 09.00 до 18.00. Офис находится...
- Полный день
- Опыт от 1 года
ПРОДУКТЫ ЕРМОЛИНО- Красноярск
6 дней назад
от 73 000 ₽
ООО «КраМЗ-Авто» - крупное автотранспортное предприятие, оказывающее услуги по перевозке грузов и пассажиров, а также услуги землеройной, грузоподъемной и дорожно-строительной техники физическим и юридическим лицам в Красноярском крае, Республике Хак...
- Полный день
- Опыт от 1 года
КраМЗ-Авто- Красноярск
6 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
Закрытая акционерная компания РМ ИНЖИНИРИНГ ЛИМИТЕД65 000 - 70 000 ₽
Сибирская генерирующая Компанияот 60 000 ₽
КЖБМК. Красноярский комбинат железобетонных и металлических конструкций78 000 - 82 700 ₽
Краевое государственное казенное учреждение Централизованная бухгалтерия по ведению учета в сфере социальной поддержки и социального обслуживания граждан