Ассистент проджект-менеджера

Мы — амбициозная команда, создающая деревянный декор собственного производства и успешно продающая его на маркетплейсах (Ozon, Wildberries, Yandex Market). Наши клиенты — это пары, семьи с детьми, путешественники и дизайнеры интерьеров, которые ценят стиль и уют. Если вы хотите участвовать в создании красивого и полезного продукта, это ваша возможность.

Что нужно делать:

• Отвечать на вопросы и отзывы клиентов на маркетплейсах (Ozon, WB, Yandex Market).

• Оказывать техподдержку через сторонние сервисы (почта, мессенджеры): например, если у клиента возникли проблемы с повреждением товара (без холодных звонков и продаж).

• Координировать отправку недостающих частей и небольших подарков клиентам (оформление накладных, отправка трек-кодов).

• Помогать команде в организации фотосъёмок товара и работе с подрядчиками. Например, искать героев, локации, реквизит, графических дизайнеров.

• Изучать информацию по нововведениям маркетплейсов.

  Мы ждём от вас:

• Доброжелательности, умения находить подход к каждому клиенту.

• Коммуникабельности и ответственности.

• Опыт работы в техподдержке на маркетплейсах или в чатах приветствуется, но не обязателен.

• Вашим преимуществом будет владение программами для графического дизайна (Canva, Figma и тд) и классная насмотренность.

  Условия:

• Удалённая работа кроме тех дней, когда планируется фотосъёмка товара. В большинстве случаев вы работаете у себя дома в обнимку с собакой или котом:)

• Возможность совмещать с другими проектами.

• На связи нужно быть пн-пт (сб-вс выходные), график выстраиваем по договорённости.

• Специально для нового члена команды мы разработали гайд, для того, чтобы адаптация прошла максимально комфортно.

  С нами вы станете частью проекта, который радует людей красивыми и качественными товарами. Откликнуться на вакансию можно прямо сейчас — мы ждем вас!