Ведущий специалист по работе с обращениями граждан (г. Щёлково)
от 180 000 ₽
Рыночная зарплата
ГБУЗ МО "Щёлковская больница" приглашает на работу Ведущего специалиста по работе с обращениями граждан
Обязанности:
Обязанности:
- Оперативная обработка входящих обращений пациентов — по разным каналам: электронная почта, официальный сайт, порталы, телефон, соцсети, письменные обращения.
- Распределение заявок на сотрудников подразделения и контроль сроков исполнения.
- Проверка и контроль документов, загрузка данных в систему 1С.
- Подготовка ответов на обращения граждан в установленные законом сроки.
- Маршрутизация и помощь пациентам: разъяснение порядка действий, сопровождение по вопросам, связанным с оказанием медицинской помощи.
- Взаимодействие со смежными подразделениями для решения обращений и устранения причин жалоб.
- Выявление проблемных ситуаций, предотвращение повторных жалоб и оттока пациентов.
- Отчетность.
- Опыт работы не менее 3 лет в аналогичной должности: работа с обращениями граждан.
- Опыт работы в бюджетных учреждениях (желательно — здравоохранение).
- Знание нормативной базы по работе с обращениями граждан.
- Грамотная устная и письменная речь, умение работать с большим объёмом информации.
- Оформление по ТК РФ,
- График работы 5/2 с 09.00 до 18.00,
- Место работы: г. Фрязино, ул. Московская 7к2
Адрес: Россия, Фрязино, Московская улица, 7к2
Опубликована 6 дней назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатноВ отдел информационной безопасности требуется мотивированный и целеустремленный главный специалист по ... по ИБ от 3-х лет опыт работы руководителем приветствуется опыт работы на объекте КИИ приветствуется ... построения ИТ-архитектуры, систем защиты информации Знание и опыт администрирования СЗИ Знание и опыт работ ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
НПП Исток им. Шокина- Фрязино
4 дня назад
Вакансия в подборках
- Специалист по работе с обращениями граждан во Фрязино
- Специалист по работе с обращениями во Фрязино
- Ведущий специалист во Фрязино
- Ведущий специалист IT во Фрязино
- Специалист по IT во Фрязино
- Специалист IT во Фрязино
- Специалист во Фрязино
- Ведущая во Фрязино
- Ведущий во Фрязино
- Специалист по ТО во Фрязино
- Работа на государственной службе во Фрязино
Похожие вакансии
НПП Исток им. Шокина