Ведущий специалист по работе с обращениями граждан (г. Щёлково)

от 180 000 ₽

Рыночная зарплата

ГБУЗ МО "Щёлковская больница" приглашает на работу Ведущего специалиста по работе с обращениями граждан

Обязанности:
  • Оперативная обработка входящих обращений пациентов — по разным каналам: электронная почта, официальный сайт, порталы, телефон, соцсети, письменные обращения.
  • Распределение заявок на сотрудников подразделения и контроль сроков исполнения.
  • Проверка и контроль документов, загрузка данных в систему 1С.
  • Подготовка ответов на обращения граждан в установленные законом сроки.
  • Маршрутизация и помощь пациентам: разъяснение порядка действий, сопровождение по вопросам, связанным с оказанием медицинской помощи.
  • Взаимодействие со смежными подразделениями для решения обращений и устранения причин жалоб.
  • Выявление проблемных ситуаций, предотвращение повторных жалоб и оттока пациентов.
  • Отчетность.
Требования:
  • Опыт работы не менее 3 лет в аналогичной должности: работа с обращениями граждан.
  • Опыт работы в бюджетных учреждениях (желательно — здравоохранение).
  • Знание нормативной базы по работе с обращениями граждан.
  • Грамотная устная и письменная речь, умение работать с большим объёмом информации.
Условия:
  • Оформление по ТК РФ,
  • График работы 5/2 с 09.00 до 18.00,
  • Место работы: г. Фрязино, ул. Московская 7к2

Адрес: Россия, Фрязино, Московская улица, 7к2
Показать на большой карте

Поделиться:

Опубликована 6 дней назад

Похожие вакансии

Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатно
В отдел информационной безопасности требуется мотивированный и целеустремленный главный специалист по ... по ИБ от 3-х лет опыт работы руководителем приветствуется опыт работы на объекте КИИ приветствуется ... построения ИТ-архитектуры, систем защиты информации Знание и опыт администрирования СЗИ Знание и опыт работ ...
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании НПП Исток им. ШокинаНПП Исток им. Шокина
  • Фрязино
4 дня назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.