Консультант по лабораторной диагностике

- Обеспечение качественного и своевременного обслуживания входящих/исходящих коммуникаций с пациентами по вопросам лабораторной диагностики и медицинских услуг, не включающих коммерческие предложения и прямые продажи;

- Консультационная поддержка по услугам лабораторной диагностики, включая диагностические алгоритмы и интерпретацию полученных пациентом результатов

- Прием и регистрация обращений пациентов по вопросам качества сервиса и обслуживания в рамках услуг лабораторной диагностики и оказания медицинских услуг, регламентная маршрутизация обращений в профильные подразделения;

- Соблюдение стандартов качества и поддержание положительного имиджа компании через общение с каждым клиентом на высоком профессиональном уровне.

- Участие в написании статей на сайт, обучающего материала и презентаций для менеджеров справочной службы.

Требования:

- Образование высшее медицинское

- Опыт работы в медицинских организация приветствуется, но рассматриваем кандидатов и без опыта работы

- Грамотная речь (устная и письменная), четкая дикция

- Уверенное владение ПК и офисными программами

- Знание иностранных языков приветствуется

- Обучаемость, внимательность, ответственность

- Гибкость и адаптивность в работе

- Доброжелательность и вежливость

Условия:

- Месторасположение офиса: м. Шоссе Энтузиастов, ул. Электродная, 2 стр. 28 (через полгода возможен переход на дистанционный формат работы)

- График работы: на исп. срок 5/2 10:00-18:30, далее 2/2 с 08:00 до 20:00

- Оформление в соответствии с ТК РФ

- Стабильность и надежность, уверенность в завтрашнем дне

- Развитая система наставничества и обучения; дружный коллектив профессионалов, готовых делиться опытом

- 50% скидка для сотрудников и членов их семей на услуги лабораторной диагностики и прием врачей современного многопрофильного медицинского центра

- Новогодние подарки для детей сотрудников

- Финансовые условия: на испытательный срок 91 953 руб. до вычета налогов, далее 109 194 руб. до вычета налогов + KPI

- Активности для сотрудников: организуем футбольные и волейбольные тренировки, участвуем в спортивных турнирах, проводим экскурсии по Москве и др.

- Предоставление оплачиваемых дней по семейным событиям