Специалист по работе с клиентами
100 000 ₽
- Площадь Ильича
- Марксистская
- Новокузнецкая
Обязанности:
- Прием и обработка обращений: оперативная обработка входящих запросов (горячая линия, email, чаты/мессенджеры).
- Исходящие коммуникации: звонки партнерам и клиентам по текущим сервисным вопросам, информирование об изменениях/акциях, уточнение данных.
- Консультирование: грамотная устная и письменная поддержка по ассортименту продукции, статусам заказов, условиям акций, процедурам оформления и правилам компании.
- Документооборот: формирование, проверка и предоставление документов по внешним запросам.
- Фиксация в CRM и отчетность: внесение данных по обращениям в базу, подготовка периодической отчетности по результатам работы.
- Опыт: релевантный опыт работы в клиентской поддержке, контакт-центре или отделе обслуживания (опыт в сфере FMCG, e-commerce или MLM/прямых продаж будет весомым преимуществом).
- Технические навыки: уверенное владение пакетом MS Office (Excel, Word, Outlook), базовый опыт работы в CRM-системах.
- Коммуникации: устная и письменная грамотность, знание стандартов деловой переписки и телефонного этикета.
- Сервисный подход: умение сохранять доброжелательность и выдержку в работе с претензиями и сложными запросами.
- Личные качества: внимательность к деталям при работе с документами, ответственность, быстрая обучаемость
- Официальное оформление согласно ТК РФ, стабильные выплаты без задержек.
- Обучение по регламентам компании в период адаптации.
- Комфортный офис и дружную команду.
- Возможности профессионального и карьерного роста внутри компании.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
88k
172k
7k
120k
297k
Адрес: Россия, Москва, Нижний Сусальный переулок, 5с19
Опубликована 5 дней назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатноОбеспечивая надежность и скорость доставки, мы снижаем затраты и повышаем удовлетворенность клиентов. ... Чем предстоит заниматься Осуществлять полный цикл обработки заказов клиентов; Своевременно предоставлять ... информацию по запросам клиентов и поддерживать их при работе с платформами оформления заказов; Разрешать ...
- Полный день
- Опыт до 1 года
Сен-Гобен- Москва
3 дня назад
до 160 000 ₽
Выше средней на 27%
Обязанности: Работа с действующей базой коммерческих контрагентов (объемы заявок на перевозки, гарантии ... Работа с порталом X5. Работа с платформами АТИСУ , Атракс и т.д. ... Условия: Работа в крупной стабильной Компании – лидер отрасли; Оформление согласно ТК РФ; Своевременные ...
- Частичная занятость
- Опыт до 1 года
Х5- Москва
3 дня назад
100 000 - 170 000 ₽
Выше средней на 7%
Техническая поддержка: профильные специалисты подключаются к сложным продуктовым вопросам и подготовке ... , которые хотят перейти к работе с корпоративными клиентами. ... Ключевые задачи: Возвращать архивных клиентов в активную воронку продаж.
- Полный день
- Опыт до 1 года
ТАНАИС- Москва
2 дня назад
... Работа в компании «Промомед» - это работа динамичной отечественной компании с портфелем, включающим известные ... Приглашаем присоединиться к команде продвижения лекарственных препаратов в роли Специалиста по работе ... с ключевыми клиентами.
- Полный день
- Опыт до 1 года
ПРОМОМЕД- Москва
3 дня назад
60 000 - 95 000 ₽
Знакомство с новыми контактными лицами и поддержание отношений с действующими клиентами. ... Мы не ожидаем, что новый сотрудник уже будет специалистом в печатном оборудовании — всему необходимому ... Желание учиться и развивать навыки общения с клиентами. Уверенное владение ПК.
- Полный день
- Опыт до 1 года
Первый формат- Москва
5 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
Сен-Гобендо 160 000 ₽
Х5100 000 - 170 000 ₽
ТАНАИС