Ведущий менеджер по сопровождению продаж

Обязанности:

Работа с входящим потоком заявок, без поиска клиентов

Наполнение и развитие систем ведения проектов (CRM, Timesheet, 1С):

• Своевременное и корректное наполнение систем по всем сделкам и проектам; контроль того, что руководители проектов и координаторы вносят данные в полном объеме
• Ведение базы проектов и единого пайплайна продаж: актуальность стадий, сумм, сроков, задач и ответственных
• Контроль корректности передачи данных в смежные системы (1С, ЭДО и др.)

Контроль денег и документов:

• Ежедневный контроль дебиторской задолженности: кто, сколько и когда должен; напоминания о сроках оплаты, эскалация просрочек
• Контроль выставления счетов в 1С координаторами, контроль поступления оплат
• Подготовка, согласование и отправка коммерческих предложений, заполнение технических заданий по шаблону
• Работа с ЭДО; сбор и оформление закрывающей документации

Операционный ритм продаж:

• Организация и ведение регулярных летучек по продажам: повестка, материалы, протокол, контроль выполнения принятых решений;
• Подготовка регулярной отчетности по продажам, пайплайну и задолженности для руководства;
• Коммуникация с клиентом на этапе до запуска проекта.

Сопровождение допродаж:

• Проактивная поддержка руководителей проектов в исходящих допродажах: подготовка КП и презентаций, мониторинг их активности, напоминания о следующих шагах
• Контроль прохождения сделок по этапам: от заявки до оплаты и закрывающих документов
• Развитие систем и процессов:
• Выявление узких мест в CRM и смежных системах, постановка задач на доработку, участие в тестировании
• Ведение актуальных форм и регламентов работы с CRM, пайплайном и коммерческой документацией

Требования:

Образование и опыт:

• Законченное высшее образование (экономика, менеджмент или смежные направления).
• Опыт работы от 2–3 лет в сопровождении продаж или аккаунт‑менеджменте. Профильная сфера — B2B IT, системная интеграция, продажа цифровых и облачных сервисов (например, в компаниях типа «Крок»), консалтинговые услуги
• Желательно иметь опыт в компаниях, которые продают цифровые сервисы для банков и застройщиков (например, Sarex, Severin Development, IBIM) либо оказывают профессиональные услуги для девелоперов и банков (например, Cushman & Wakefield, IBC Real Estate, NF Group).
• Опыт сопровождения сделки на всём цикле — от формирования заявки или коммерческого предложения до получения оплаты и оформления закрывающих документов.
• Навыки контроля оплат и работы с дебиторской задолженностью

Навыки:

• Уверенная работа в CRM (Битрикс24 или аналоги), 1С
• Продвинутый Excel: отчеты, сводные таблицы; подготовка презентаций и КП
• Развитые коммуникативные навыки: умение общаться с ЛПР клиентов и вести внутренние команды (производство, финансы, юристы)
• Системность и внимательность к деталям: данные в системах всегда корректны
• Проактивность и инициативность: сам находит задачи, берёт их в работу и доводит до результата
• Грамотная устная и письменная речь; стрессоустойчивость и работа в многозадачном режиме

Будет преимуществом:

• Понимание специфики девелоперских / проектных услуг и процедур согласования
• Опыт настройки или развития CRM и автоматизации процессов продаж
• Владение BI-инструментами и дашбордами (DataLens, Power BI, Superset)
• Уверенное применение ИИ-инструментов в повседневной работе (анализ данных, подготовка документов, автоматизация рутины)

Условия:

• Конкурентоспособная заработная плата
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00
• Дружный коллектив и комфортная рабочая атмосфера
• Возможности для профессионального роста и развития

Если вы ищете стабильную работу в дружном коллективе и готовы развиваться вместе с нами, отправляйте свое резюме!