Диспетчер ситуационного центра

Магнит – многопрофильный холдинг и крупнейшая retail-сеть в России. Штат сотрудников более 360 000 человек. Более 5 различных направлений бизнеса.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать оповещения и информировать руководство Компании о критичных аварийных ситуациях и критичных рисках посредством единой системы информирования;
• Обеспечивать работы оперативных управлений по инженерным направлениям деятельности и репутационным рискам;
• Работать с электронной почтой и мессенджерами;
• Мониторить поступающие обращения;
• Осуществлять сбор информации, формировать и направлять ответы.

Для нас важно:

• Готовность к ночным сменам;
• Образование от среднего специального (предпочтительно техническое);
• Знание инженерных систем (начальный уровень);
• Опыт работы в техподдержке, колл-центре, ситуационном или кризисном центре (специалистом, аналитиком, диспетчером, старшим смены);
• Уверенный пользователь ПК, MS Excel;
• Навыки ведения телефонных переговоров, грамотная письменная и устная речь, высокая скорость печати на ПК.

Что мы предлагаем:

• Работу в самом развивающемся ритейле;
• Трудоустройство по ТК РФ, конкурентоспособную, полностью "белую" заработную плату, а также гарантируем её своевременную выплату;
• Режим работы сменный 2/2: смены дневные 08:00 до 20:00 и ночные с 20:00 до 08:00;
• Возможность повышать категорию;
• Карту лояльности Магнит дисконт, которая дает широкие возможности получения скидок в компаниях партнеров по различным направлениям;
• Скидки для сотрудников от PrimeZone: более 6000 выгодных предложений по страхованию, туризму и многим другим направлениям;
• Возможность проявлять инициативу, предлагать новые решения, идеи и брать ответственность за реализацию;
• Работу в сплоченной команде профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться;
• Участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы;
• Возможность корпоративного обучения, профессионального и карьерного роста в Компании.