Инженер по поддержке передачи данных (Телеком)

АЙСИ ГРУПП — холдинг, развивающий торговые сети и телекоммуникационную инфраструктуру в Крыму и Новороссии. Компании холдинга занимают ключевые позиции на рынках присутствия и формируют современную среду для жизни и бизнеса в регионах.

В компании АЙСИ ТЕХ (ООО) открыта вакансия "Инженер по поддержке".

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и стабильную работу.
• График работы: 5/2, понедельник–пятница.
• Работа в крупной технологической компании в сфере телекоммуникаций.
• Работа в офисе в Москве.
• Профессиональное развитие в направлении LTE и телекоммуникационных технологий.
• Работа с современным сетевым оборудованием и программными решениями ведущих производителей.
• Возможность участвовать в технически сложных проектах и взаимодействовать с командами разработки (RnD).
• Рабочая техника предоставляется.
• Оплачиваем все командировочные расходы.
• Разъездной характер работы по Москве, а также оплачиваемые командировки по России и за границу.

Обязанности:

• Прием и обработка обращений клиентов: аварийная поддержка и поддержка по запросу.
• Удаленная диагностика и устранение неисправностей на сети заказчика.
• Проведение технической диагностики с использованием специализированных инструментов.
• Воспроизведение проблем на тестовых стендах в собственной лаборатории.
• Тестирование новых версий программного обеспечения и подготовка отчетов по результатам тестирования.
• Формирование и поддержание в актуальном состоянии технической базы знаний.
• Взаимодействие с командами RnD для анализа и устранения сложных технических проблем.
• Дежурство на аварийной линии в режиме 24/7 по установленному графику.
• Обучение инженеров заказчика навыкам эксплуатации оборудования.
• Выезды на объекты заказчика для проведения внедрения, технической поддержки, обновления ПО и устранения замечаний.
• Участие в командировках, связанных с реализацией проектов и технической поддержкой.

Что важно для нас:

• Знание архитектуры LTE и стека TCP/IP.
• Опыт работы с Linux, уверенное использование командной строки.
• Умение читать и понимать техническую документацию на английском языке.

Будет преимуществом:

• Опыт работы в операторе связи.
• Опыт настройки eNB ведущих вендоров: Ericsson, Huawei, Nokia.
• Навыки работы с инструментами диагностики IP-сетей: tcpdump, Wireshark.