Старший администратор медицинского центра

Хотите работать в дружном коллективе и развиваться в стабильной компании?

Тогда мы ждем именно Вас!

Мы ищем старшего администратора в современную клинику, расположенную в 5 минутах ходьбы от метро Коньково (ул. Островитянова, 25, к.1, бесплатная парковка). Предлагаем отличные условия работы и возможности для профессионального роста.

- График: 5/2, с 10:00 до 19:00 (выходные – воскресенье, понедельник)

- Полная занятость.

Что мы предлагаем:

- Конкурентное вознаграждение: оклад 110.000 ₽ + KPI.

- Скидки на обследование и лечение в нашей клинике для Вас и Вашей семьи!

- Бесплатный комплект корпоративной формы.

- Официальное трудоустройство: полное соблюдение ТК РФ, оплачиваемый отпуск 28 календарных дней.

- ​​Развитие и рост: программы обучения и возможность построить карьеру в ведущей клинике.

- Комфортные условия работы: современный офис, уютная атмосфера и дружелюбный коллектив, регулярные корпоративные мероприятия.

Ваши обязанности:

- Организация и координация работы администраторов.

- Обеспечение высокого уровня обслуживания пациентов.

- Контроль за внутренней документацией, выполнением стандартов качества.

- Решение возникающих вопросов и жалоб пациентов.

- Взаимодействие с поставщиками и другими медицинскими учреждениями.

- Участие в разработке и внедрении новых процедур и инициатив.

- Контроль дисциплины, внешнего вида, стандартов общения и качества сервиса.

- Составление графика работы администраторов и оперативное решение вопросов с заменами и выходами сотрудников.

- Участие в подборе новых администраторов, проведение первичных собеседований, стажировки и адаптации.

- Обучение администраторов стандартам клиники, контроль за выполнением регламентов и скриптов.

- Контроль за обработкой входящих заявок, записью пациентов и работой с клиентской базой.

- Контроль за работой администраторов в системе CRM и корректностью ведения записей.

- Контроль кассовой дисциплины, оплаты и закрытия смен.

- Работа с отзывами, обращениями пациентов и помощь в решении конфликтных ситуаций.

- Контроль за наличием необходимых расходных и хозяйственных материалов, своевременностью заказов и поставок.

- Контроль за внешним видом, порядком и готовностью клиники к работе.

- Выполнение поручений руководства и самостоятельное решение текущих операционных вопросов в рамках зоны ответственности;

Наши ожидания:

- Уверенный пользователь ПК (Word, Excel).

- Развитые коммуникативные и управленческие навыки, честность, порядочность.

- Высокий уровень ответственности, целеустремленность, желание развиваться в медицинской сфере и желание помогать людям.

- Стремление к профессиональному развитию.

- Умение принимать решения самостоятельно

- Знание стандартов обслуживания клиентов

- Опыт работы на позиции старшего администратора / управляющего от 1 года ТОЛЬКО В МЕДИЦИНЕ!

Если Вы:

- Обладаете коммуникабельностью и позитивным настроем;

- Готовы к обучению и развитию;

- Цените стабильность и комфортные условия работы;

- Тогда отправляйте свое резюме прямо сейчас!

Ждем Вас в нашей команде!