Ночной администратор службы приема и размещения / Night receptionist

Radisson Sonya Hotel, St. Petersburg — это оригинальный отель с ярким характером, глубоко связанный с историей, культурой и атмосферой Санкт-Петербурга. Уникальная дизайнерская концепция, вдохновленная наследием города, создает здесь особое пространство, где классическое петербургское настроение сочетается с современными стандартами международного гостеприимства.

Мы приглашаем в команду специалиста службы приема и размещения — человека, который любит общение с гостями, умеет сохранять спокойствие в разных ситуациях и хочет развиваться в сфере гостиничного сервиса.

Обязанности:

• Прием, размещение и регистрация гостей в системе Opera;
• Финансовое обслуживание гостей: работа с кассой и банковским терминалом;
• Консультирование гостей по вопросам услуг отеля;
• Оперативное и корректное решение нестандартных и конфликтных ситуаций;
• Работа с бронированиями номерного фонда;
• Поддержание высокого уровня сервиса на всех этапах взаимодействия с гостем.

Требования:

• Владение английским языком на базовом уровне;
• Уверенное владение компьютером и офисными программами;
• Грамотная речь, доброжелательность и внимательность к деталям;
• Ответственность, стрессоустойчивость и желание работать с людьми;
• Опыт работы в службе приема и размещения в гостинице будет преимуществом.

Условия:

• Ежемесячный бонус по результатам работы;
• Работа в центре Санкт-Петербурга, в 5–7 минутах от станции метро «Чернышевская»;
• Гибкий график работы, преимущественно 2/2;
• Доплата за работу в ночное время с 22:00 до 06:00;
• Бесплатное обучение: онлайн- и офлайн-тренинги;
• Бесплатное питание и униформа;
• Медицинская страховка после испытательного срока;
• Участие в корпоративных мероприятиях, подарки на праздники и веселая рабочая атмосфера;
• Скидки и специальные тарифы на проживание в отелях сети Radisson Hotel Group по всему миру;
• Возможности профессионального и карьерного роста в одной из крупнейших международных отельных сетей — Radisson Hotel Group.

Если вы хотите стать частью команды отеля с уникальной атмосферой и развиваться в международной гостиничной сети, будем рады познакомиться с вами!