Специалист по контролю качества

ГКУСО «Управляющий центр занятости населения» приглашает на работу Специалиста по контролю качества

Обязанности:

• Проведение внутренних проверок (самопроверок) деятельности кадровых центров Самарской области, в том числе:
  просмотр записей систем видеонаблюдения;
  дистанционные и выездные проверки;
  проверки методом «тайный покупатель»;
  Контроль соблюдения стандартов организации деятельности;
• Мониторинг показателей качества деятельности;
• Оформление результатов проверок: составление актов, служебных записок, отчётов, рекомендаций;
• Контроль исполнения рекомендаций и устранения выявленных нарушений (повторные проверки);
• Участие в разработке и актуализации чек-листов, стандартов, методических материалов.

Требования:

Обязательные:

• Высшее образование (желательно: менеджмент, управление качеством, государственное и муниципальное управление, экономика, юриспруденция);
• Уверенный пользователь ПК: MS Office (Word, Excel, PowerPoint);
• Грамотная устная и письменная речь;
• Внимательность к деталям, аналитический склад ума;
• Готовность к разъездному характеру работы (выездные проверки по Самарской области).
  Приветствуются:
• Опыт работы в сфере контроля качества, внутреннего аудита, проверок, мониторинга;
• Знание принципов бережливого производства;
• Опыт проведения проверок методом «тайный покупатель»;
• Опыт работы в государственных учреждениях или сфере занятости населения;
• Рассмотрим кандидатов без опыта работы.

• Стабильная работа в государственном учреждении;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• График 5/2 (с 8:00 до 17:00 (по пятницам до 16:00));
• Профессиональное развитие и обучение;
• Доставка сотрудников к месту работы и обратно осуществляется корпоративным автотранспортом;
• Участие в значимых проектах по повышению качества государственных услуг.