Специалист Контакт-центра

Payberry — IT компания

• Рассмотрим как опытного специалиста, так и начинающего

Обязанности:

• Прием входящих звонков и обработка онлайн-обращений;
• Грамотное ведение деловой переписки;
• Консультирование по типовым запросам;
• Фиксация и передача запросов в смежные подразделения;
• Работа в личном кабинете и CRM-системе: внесение данных, обновление статусов, маршрутизация.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Навык работы с большим объемом информации;
• Высокая клиентоориентированность;
• Уверенное владение ПК (офисные программы);

Будет плюсом:

• Опыт работы в Контакт-центре /технической поддержке

Условия:

• Работа в крупной аккредитованной IT-компании;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Сменный график 3/1 или 4/1, плавающие выходные, смена — 7 часов;
• Режимы работы: 8:00–15:00, 10:00–17:00, 15:00–22:00 - смены распределяются в рабочем порядке, количество утренних и вечерних смен в месяце одинаковое;
• Корпоративная развозка после вечерней смены;
• Фиксированная зарплата за смену (зависит от количества календарных дней в месяце);
• Обучение на период стажировки;
• Перспектива карьерного роста;
• Комфортное рабочее место (технопарк «ИТ КРЫМ», ул. Руднева, 41)