Операционный менеджер по работе с маркетплейсами

Привет!

Ищем операционного менеджера, который возьмёт на себя ежедневное ведение личных кабинетов и порядок в цифрах. Это позиция для человека, который уже понимает, как устроены маркетплейсы изнутри, и готов расти внутри компании до ведения категории целиком.

Что нужно делать:

• вести личные кабинеты Ozon Seller и WB Partners: создание и наполнение карточек, характеристики, категории, SEO-описания, загрузка контента;
• контролировать остатки на складах маркетплейсов и на своём складе, вовремя сигнализировать о рисках out-of-stock;
• планировать и оформлять поставки по схемам FBO и FBS: заявки, тайм-слоты, маркировка, сопроводительные документы, контроль приёмки;
• отслеживать статусы отгрузок и решать проблемы на стыке со складом и логистикой;
• оспаривать штрафы, вести претензии по утерянным и повреждённым товарам, добиваться компенсаций;
• отрабатывать отзывы и вопросы покупателей, следить за рейтингом карточек и показателями качества продавца;
• вести операционную отчётность в Google Sheets / Excel и держать данные в актуальном состоянии.

Что мы ждём от кандидата:

• опыт работы с Ozon и/или Wildberries от 1 года;
• уверенное владение интерфейсами личных кабинетов;
• Excel / Google Sheets на уровне сводных таблиц, ВПР, фильтров и базовых формул;
• аккуратность в работе с цифрами и документами;
• самостоятельность — умение довести задачу до результата без напоминаний;
• готовность работать в офисе в Москве, полный день.

Будет плюсом:

• опыт в категории детских товаров, FMCG или товаров повседневного спроса;
• опыт работы с сервисами аналитики (MPStats, Moneyplace, Seller Fox и аналоги);
• понимание процессов импорта из Китая, знание базовых документов (инвойс, упаковочный лист, ДС/СГР).

Что предлагаем:

• доход 80 000 – 120 000 ₽ на руки: оклад + премия по KPI (доступность товара, отсутствие штрафов, точность отчётности);
• офис в Москве, график 5/2 с 10:00 до 19:00;
• прямая коммуникация с руководителем компании, без бюрократии;
• реальная зона роста: через 6–12 месяцев — расширение ответственности до юнит-экономики, ценообразования и продвижения категории.