Менеджер по обработке заявок / лид-менеджер

Привет!
Мы — компания Гравитон. Уже 6,5 лет работаем в сфере регистрации товарных знаков и входим в ТОП-10 по количеству поданных заявок по версии IRPA 2026.

Сейчас мы растем и открываем дополнительную штатную единицу в команду — ищем менеджера, который будет первым контактом для клиента и поможет качественно передавать в отдел продаж уже прогретые и целевые обращения.

Что нужно будет делать:

• Обрабатывать входящие заявки от клиентов, которые уже оставили интерес к услуге;
• Устанавливать первый контакт с клиентом и формировать доверие к компании;
• Проводить первичную квалификацию: понимать задачу клиента, выявлять запрос и определять его потенциал;
• Проводить первичную консультацию;
• Передавать целевых клиентов в отдел продаж;
• Работать с текущей базой: напоминать о компании, возвращать клиента в диалог;
• Вести информацию по клиентам в amoCRM.

Нам подойдет кандидат, который:

• уже работал со входящими обращениями / заявками / лидами;
• умеет общаться с клиентами по телефону и в переписке;
• понимает, как быстро расположить к себе человека и выстроить комфортный старт общения;
• умеет не просто “ответить на заявку”, а выявить запрос и квалифицировать клиента;
• внимателен к деталям и не теряет информацию;
• хочет разбираться в услуге, понимать клиента и качественно выполнять свою часть воронки.

Приветствуется опыт в call-центре, клиентском сервисе, продажах, телемаркетинге, квалификации лидов.

Что мы предлагаем:

• Фиксированный оклад + бонусы по результатам работы;
• Официальное оформление по трудовому договору;
• Стабильный график: 5/2, с 10:00 до 19:00 (по производственному календарю РФ);
• Оборудованный всем необходимым современный офис в центре города. Рядом парк, магазины, кофейни и красивые городские локации, где можно прогуляться в обеденный перерыв;
• Входящий поток заявок, клиентскую базу и готовые инструменты для работы (без холодных звонков);
• Мы постоянно учимся новому, внедряем современные технологии и инструменты. Поэтому гарантируем, что с нами Вы станете востребованным специалистом на рынке.
• У нас молодая, энергичная команда и современный взгляд на работу и управление;
• Понятную роль в воронке: вы работаете с первым контактом и квалификацией, далее клиент передается в отдел продаж.

*Пожалуйста, укажите в сопроводительном письме:

Есть ли у Вас опыт работы в В2В-сфере?

Был ли у Вас опыт первичного общения / квалификации клиента?

В какой CRM Вы работали?

Оставляйте отклик и мы свяжемся с Вами в ближайшее время!