Менеджер по работе с клиентами

Официальный дистрибьютор СПС КонсультантПлюс на территории г. Мурманска и Мурманской области в связи с расширением набирает специалистов отдела сопровождения.

Обязанности:
• Поддержание работоспособности Системы КонсультантПлюс у клиентов компании , её обновление;
• Информирование клиентов о нововведениях, изменениях в Системе и сервисе;
• Помощь в решении вопросов, связанных с использованием системы КонсультантПлюс;
• Выполнение заявок на поиск документов;
• Обучение клиентов грамотной работе с системой КонсультантПлюс, напоминание про бесплатный и полезный сервис компании, ознакомление с актуальными изменениям в сфере законодательства (все необходимые материалы мы предоставим);
• Выстраивание долгосрочных партнерских отношений с действующими клиентами;
• Развитие действующих клиентов (подбор оптимального комплекта, продажа новых и дополнительных систем с учетом потребности организации клиента;
• Контроль оплаты счетов клиентами;
• Обеспечение внешнего документооборота.

Требования:
• Опыт работы с клиентами;
• Готовность к частично-разъездному характеру работы на закрепленной территории;
• Умение вести переговоры и находить компромисс в общении, выстраивать профессиональный и эмоциональный контакт, дружеские партнерские отношения;
• Способность работать в многозадачном режиме;
• Готовность к обучению.

Условия работы:
• Оформление по ТК в аккредитованной IT-компании, полный соц. пакет;
• График работы: с 9.00 до 17.15/18:00, пятидневная рабочая неделя, сб,вс, выходной;
• Стабильная З/П дважды в месяц: оклад + премия за выполнение показателей. Доход белый без потолка, зависит от активности и желания зарабатывать;
• Вознаграждения за допродажи;
• Отпуск 52 дня;
• Индексация заработной платы ежегодно;
• Компенсация проезда 1 раз в 2 года к месту отдыха и обратно;
• Оплата проезда к клиентам и телефонной связи;
• Корпоративное обучение с нуля;
• ЗП на испытательный срок оговаривается отдельно.